Publicité
Résolution de problèmes
Le câble USB n'est pas correctement branché dans la prise USB.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l'imprimante et à l' o rdinateur.
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l'imprimante à l' o rdinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n' e st pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
L'imprimante est branchée par le biais d'un port USB SuperSpeed.
Solutions
Si vous utilisez un câble USB 2.0 pour connecter l'imprimante à un port USB SuperSpeed, une erreur de
communication peut se produire sur certains ordinateurs. Dans ce cas, connectez à nouveau l'imprimante
en utilisant l'une des méthodes suivantes.
❏ Utilisez un câble USB 3.0.
❏ Connectez-la à un port Hi-Speed USB sur l' o rdinateur.
❏ Connectez-la à un port USB SuperSpeed différent de celui qui a généré l' e rreur de communication.
Le papier ne s'alimente ou ne s'éjecte pas correctement
Points à vérifier
Vérifiez les points suivants, puis essayez les solutions correspondantes en fonction des problèmes.
L'emplacement de l'installation ne convient pas.
Solutions
Placez l'imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.
« Caractéristiques environnementales » à la page 222
&
Un papier non pris en charge a été utilisé.
Solutions
Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.
« Papiers disponibles et capacités » à la page 188
&
« Types de papier non disponibles » à la page 191
&
>
>
Impression impossible
163
Le papier ne s'alimente ou ne s'éjecte pas correctement
Publicité
