Table des Matières
Publicité
sorumludur. Üretici veya ithalatçı, kusurun ürünü piyasaya çıkardıktan sonra
meydana geldiğini kanıtlayabiliyorsa sorumlu tutulamaz. Tüketicinin ücretsiz tamir
hakkını kullandığı durumda alış bedelinin iadesini, alış bedelinden kusur oranında
indirim yapılmasını ya da mümkünse satıcıdan ürünün yenisiyle değiştirmesini
aşağıdaki durumlar ortaya çıktığında talep edebilirsiniz;
• ürün garanti süresi içinde tekrar bozulursa,
• tamir için olan azami süre aşıldıysa,
• yetkili teknik merkez, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından hazırlanan bir
raporla ürünün tamirinin mümkün olmadığı tespit edilirse. Satıcı müşterinin
talebini geri çeviremez. Eğer böyle bir talep yerine getirilmezse satıcı, üretici
ve ithalatçı ayrı ayrı sorumludur.
Ürün için azami tamir süresi 20 iş günüdür. Aksi bir durumda verilen diğer seçimlik
haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Bu süre, kusurun yetkili servise veya satı-
cıya garanti süresi içinde bildirildiği tarihten ve ürünün yetkili servise garanti süresi
dışında teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Kusurun 10 iş günü içinde tamir
edilmediği durumda satıcı veya ithalatçı tamir bitene kadar tüketiciye kullanması
için benzer özelliklere sahip bir ürünü sağlamakla yükümlüdür. Ürünün garanti
süresi içinde bozulduğu durumda tamir süresi garanti süresine eklenecektir.
Sözleşmeden dönme veya satış fiyatında kusur oranında bir indirim talep etme
hakkınızı kullanmayı seçtiğinizde ödediğiniz tüm miktar ya da satış fiyatından
yapılan indirim tutarı derhal size iade edilir.
Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar tüketicinin
seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Bu seçimlik haklarınızdan biri ile
birlikte 11 Ocak 2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca
tazminat da talep edebilirsiniz.
Kullanımla ilgili yönlendirmelere uymadan ürünün hatalı kullanımından kaynak-
lanan kusurlar bu garanti kapsamının dışındadır.
Bu garantideki haklarınızdan dolayı ortaya çıkan anlaşmazlıklar için kendi böl-
genizdeki veya işleminizin yapıldığı yerdeki Tüketici Kurulu'na ya da Tüketici
Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
BÖLÜM IV: TAG HEUER İLETİŞİM NOKTASI VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ
MERKEZLERİ
İRTİBAT NOKTASI
TAG HEUER, LVMH SWISS MANUFACTURES SA ŞUBESİ
6A RUE LOUIS-JOSEPH CHEVROLET
2300 LA CHAUX-DE-FONDS
İSVİÇRE
TELEFON: +41 (0)32 919 8000
MÜŞTERİ HİZMET MERKEZLERİ
TAG Heuer Müşteri Hizmet Merkezlerinin tam listesi için bkz.
http://customer-service.tagheuer.com
135
Publicité
Table des Matières
