Ressources d'auto-assistance
Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 19. Ressources d'auto-assistance
Informations sur les produits et services Dell
Application Aide et support Dell
Application de démarrage
Accès à l'aide
Aide en ligne concernant le système d'exploitation
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l'installation, caractéristiques des produits, blogs d'aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
Retrouvez les informations suivantes à propos de votre produit :
•
Caractéristiques du produit
•
Système d'exploitation
•
Configuration et utilisation de votre produit
•
Sauvegarde des données
•
Dépannage et diagnostics
•
Système d'exploitation
•
Restauration du système et des paramètres d'usine
•
Informations sur le BIOS
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site
contactdell.
REMARQUE :
Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays.
REMARQUE :
Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture
d'achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.
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Obtenir de l'aide et contacter Dell
Obtenir de l'aide et contacter Dell
www.dell.com
Dans la recherche Windows, saisissez Help and Support, et
appuyez sur Entrée.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
1. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
1. 2. Dans le coin supérieur droit, saisissez Knowledge Base
(Base de connaissances) dans la zone de recherche.
Entrez l'objet ou mot-clé pour récupérer les articles connexes.
Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site
support/manuals.
Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi)
relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l'un des
moyens suivants :
•
Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit).
•
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View
Products (Afficher les produits).
•
Entrez le Service Tag number (Numéro de série) ou
Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche.
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www.dell.com/
www.dell.com/