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AIDE
Section dépannage dans ce manuel de l'utilisateur
Veuillez d'abord vous reporter à la section « Dépannage », car elle répertorie la
plupart des problèmes rencontrés par les clients. Cette section répertorie également un
nombre de solutions rapides et simples qui vous permettent de continuer à jouir de votre
nouveau Concord Camera.
Site Web de soutien technique clientèle /FAQ
Pour toutes les questions qui ne seraient pas répertoriées dans la section Dépannage de
notre manuel de l'utilisateur, veuillez vous rendre sur la section FAQ de notre site Web à
www.concord-l'appareil photo .com en cliquant au préalable sur la photo du modèle de
votre appareil photo dans la section "Soutien technique appareil photo". La plupart des
dernières questions relatives au support technique sont postées dans la section FAQ. Au
cas où le problème auquel vous faites face n'est pas répertorié dans la section Dépannage
de notre manuel de l'utilisateur ou dans la section FAQ de notre site Web, vous pouvez
nous envoyer un Courriel en cliquant sur le lien d'adresse Courriel pour le Service de
soutien clientèle dans la section "Soutien technique appareil photo".
Soutien technique clientèle
Avant de nous contacter par Courriel ou de nous téléphoner :
Pour toutes les questions relatives au fonctionnement de l'appareil photo ou du logiciel
d'installation qui ne seraient pas répertoriées dans la section « Dépannage » de notre
Manuel de l'utilisateur ou à la section FAQ de notre site Web, n'hésitez pas à contacter ou
à envoyer un courriel au représentant de notre service de soutien technique. Avant de
nous contacter par courriel ou de nous téléphoner, veuillez préparer les informations
suivantes :
Information sur l'appareil photo :
Nom du modèle de l'appareil photo
N° de série de l'appareil photo
Information informatique :
Système d'exploitation
Vitesse du processeur (MHz)
Marque et modèle de l'ordinateur
Capacité de mémoire
Message d'erreur exact reçu
N° de pièce
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