Table des Matières
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■ POUR PRÉSERVER LA QUALITÉ DE
VOTRE MONTRE
Service après-vente
Remarques sur la garantie et les réparations
○ Contactez le détaillant qui vous a vendu la montre ou le Réseau de service international
Grand Seiko mentionné sur le CERTIFICAT DE GARANTIE ou sur notre site web pour sa
réparation ou révision.
○ Pendant la période de garantie, présentez le certificat de garantie pour bénéficier des
services de réparation.
○ La couverture de la garantie est indiquée dans le certificat. Lisez-le attentivement et
conservez-le.
○ Pour les services de réparation après expiration de la période de garantie, si les fonctions
de la montre peuvent être rétablies par nos travaux de réparation, nous les effectuerons à
votre requête moyennant facturation.
Pièces de rechange
○ Sachez que, si des pièces originales ne sont plus disponibles, elles pourront être
remplacées par des substituts dont l'aspect extérieur peut être différent des originales.
Contrôle et réglage par démontage et nettoyage
(Révision)
○ Un contrôle et un réglage périodiques par démontage et nettoyage (révision) sont
recommandés environ tous les 3 à 4 ans pour préserver longtemps les performances
optimales de la montre.
En fonction des conditions d'utilisation, le maintien de l'huile dans les pièces mécaniques
de la montre peut se détériorer et une abrasion des pièces peut se produire par suite de
l'encrassement de l'huile, ce qui peut provoquer un arrêt de la montre.
À mesure que se détériorent des pièces comme le joint d'étanchéité, les performances
d'étanchéité peuvent diminuer par infiltration d'humidité et de transpiration.
Veuillez contacter le détaillant qui vous a vendu la montre pour un contrôle et un réglage
par démontage et nettoyage (révision). Pour le remplacement de pièces, veuillez exiger
des « PIÈCES GRAND SEIKO D'ORIGINE ». Lorsque vous demandez un contrôle et un
réglage périodiques par démontage et nettoyage (révision), veillez à ce que le joint
d'étanchéité et la barrette à ressort soient remplacés par des pieces neuves.
○ Lorsque votre montre est contrôlée et réglée par démontage et nettoyage (révision), il se
peut que son mouvement soit remplacé.
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POUR PRÉSERVER LA QUALITÉ DE VOTRE MONTRE
Garantie
Pendant la période de garantie, nous assumons gratuitement le service de réparation /
ajustement pour toute défaillance conformément aux règlementations de garantie
suivantes, du moment que la montre ait été utilisée correctement comme indiqué dans
cette brochure.
Couverture de la garantie
○ Corps de la montre (mouvement, boîtier) et bracelet métallique.
Exceptions à la garantie
Dans les cas suivants, les services de réparation / ajustement seront fournis moyennant
facturation, même pendant la période de garantie ou sous couverture de la garantie.
○ Changement du bracelet en cuir, silicone ou tissu.
○ Troubles ou dégâts au boîtier, au verre ou au bracelet, causés par l'utilisation.
○ Rayures ou souillures causés par des accidents ou une utilisation inappropriée.
○ Troubles ou dégâts causés par forces majeures, catastrophes naturelles, y compris
incendies, inondations ou séismes.
○ Le texte du certificat a été altéré.
○ Aucun certificat n'est présenté.
Procédure de revendication des services de réparation
gratuits
○ Pour toute défaillance pendant la période de garantie, soumettez la montre avec le
certificat de garantie ci-joint au détaillant qui vous a vendu la montre.
○ Si vous ne pouvez pas obtenir le service sous garantie du détaillant chez qui la montre a
été achetée parce que c'est un cadeau ou que vous avez déménagé, adressez-vous au
Réseau de service international Grand Seiko mentionné sur le CERTIFICAT DE
GARANTIE ou notre site web et n'oubliez pas de fournir le certificat de garantie.
Divers
○ Pour le boîtier de la montre, le cadran, les aiguilles, le verre, etc., certaines pièces de
substitution peuvent être utilisées au besoin.
○ Pour un ajustement du bracelet métallique, adressez-vous au détaillant chez qui la montre
a été achetée ou au Réseau de service international Grand Seiko mentionné sur le
CERTIFICAT DE GARANTIE ou notre site web.
D'autres détaillants peuvent assurer ce service moyennant paiement ; d'autres ne s'en
chargeront pas.
○ Des services de réparation gratuits sont garantis uniquement pendant la période de
garantie et selon les conditions spécifiées dans le certificat de garantie.
Toutefois, ceci n'affecte pas les droits légaux particuliers d'un client.
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