اإلجراءات الوقائية الممكنة
األسباب المحتملة
الرسالة
.تحقق من تنسيقات الملفات المدعومة
تنسيق الملف غير مدعوم
الملفات ال تفتح
،إذا استخدمت شريط ً ا أو علبة للحماية
ال يمكن تشغيل
فتأكد من أنه ال يغطي المنطقة التي تحيط
توجد مشكلة في مستشعر التقارب
الشاشة أثناء تلقي
بمستشعر التقارب. وتأكد من أن المنطقة
.مكالمة
.التي تحيط بمستشعر التقارب نظيفة
تحقق من حالة اإلعدادات في قائمة
الصوت للتأكد من عدم تشغيل وضع
وضع االهتزاز
ال يوجد صوت
.االهتزاز أو عدم المقاطعة
إذا تجمدت الشاشة أو إذا لم يستجب
الهاتف عندما تحاول فتحه، فأخرج
البطارية وأعد إدخالها، ثم عاود تشغيل
مشكلة غير دائمة في البرامج
تعليق أو تجمد
.الهاتف مجد د ً ا
بد ال ً من ذلك، حاول تحديث البرامج عبر
.موقع الويب
107
الملحق