TROUBLESHOOTING GUIDE/ TABLEAU DE DÉPANNAGE
PROBLEM/ PROBLÈMES
CAUSES
Hot or cold water
- Wrong connection of the hot and cold water supplies
only, no luckwarm water
- Hot and cold water are reverse
Low water flow
- Too many connections on the water supplies
- Service valve not ajusted correctly
- There is dirt in the pipes or in the valve
- Insufficient pressure
Temperature variation
- Weak water supply
No hot water or no cold water
- Check that the water supply is open
- The check valve is trapped
- The inlet screen is clogged
Eau froide ou eau chaude
- Mauvais branchement des conduites d'eau chaude et d'eau froide
seulement, pas d'eau tiède
- Eau froide et eau chaude sont inversées
Faible débit d'eau
- Les conduites d'eau sont trop sollicitées
- Les valves de service sont mal ajustées
- Il y a de la saleté dans les tuyaux ou dans la valve
- Pression insuffisante
Variation de la température
- Faible alimentation en eau
Aucune eau chaude ou aucune
- Vérifier que l'alimentation en eau est ouverte
eau froide
- La soupape anti-retour est coincée
- La rondelle filtre est obstruée
Customer Service
Our Customer Service staff is available to help you. For assistance with product assembly, to report damaged or missing
Keep this manual and the original sales invoice in a safe, dry place for future reference.
_____________________________________________________________________________________
Service à la clientèle
Notre personnel du service à la clientèle est disponible pour vous aider. Pour obtenir de l'aide pour l'assemblage de votre produit, pour signaler des
pièces endommagées ou manquantes, ou pour toute autre information concernant ce produit, veuillez composer notre numéro sans frais.
Conservez ce guide avec la facture d'origine dans un endroit sûr et sec pour consultation ultérieure.
akuaplus® products have been designed to meet high-quality standards and come with a limited lifetime warranty against
manufacturing or material defect. The product bought for a commercial purpose does not benefit from any guarantee. In case of
part failure during the warranty period, we will send you a new part free of charge provided that the product was properly installed
and used in a normal way. To get replacement parts, contact Customer Service at 1 844 666-0155. The customer who purchased
the product must include a proof of purchase (original sales slip) with any claim under the warranty. This product is guaranteed if
used in a normal way and the warranty only applies to the original buyer. Any warranty becomes void if the product was used in
a non-recommended way or has been abused. akuaplus® is not responsible for labour costs, transportation, injuries or any loss
or damage incurred during installation, repair or replacement of the product, including any consequential or indirect damage.
- Monday to Friday, 9 a.m. to 4:30 p.m. EST: 1 844 666-0155
parts, or for any other information about this product, please call our toll-free number.
- Du lundi au vendredi, 9 h à 16 h 30 HNE : 1 844 666-0155
Designed, imported and packaged exclusively by/Conçu, importé et emballé exclusivement par
www.dimex360.com • question@ dimex360.com
LIMITED WARRANTY
SOLUTIONS
- Invert the hot and cold water supplies: the cold water supply should connect to the
cold or blue side of the valve
- Connect the water supplies directly from the valve to the main hot and cold water
supplies
- Flush the valve body, the inner components and the pipes
- You can remove the 9.5 L / min-2.5 US gal / min flow reducers that are inserted
into the shower head and hand shower
- Connect the supplies directly to the sources
- With a needle released the valve, you can giving small shots, make sure
it circulates freely
- Make sure the check valve move freely
- Clean the filter washer
- Inverser les alimentations d'eau chaude et d'eau froide de la valve
- Faire le branchement directement des sources principales jusqu'à la valve
- Rincer l'intérieur de la valve, ses composantes internes ainsi que les tuyaux
- Vous pouvez retirer les réducteurs de débit 9,5 L/min-2,5 gal US/min qui sont
insérés dans la pomme de douche et la douchette
- Faire le branchement directement des sources principales jusqu'à la valve
- Ouvrez l'alimentation en eau
- Assurez-vous que la soupape anti retour bouge librement
-Nettoyez la rondelle filtre
Dimex360 Inc.
Les produits akuaplus® ont été conçus pour répondre à des normes de haute qualité très strictes et sont assortis d'une garantie
à vie limitée contre tout défaut de fabrication et de matériaux. Le produit acheté à une fin commerciale ne bénéficie d'aucune
garantie. Dans le cas où une pièce ferait défaut, nous vous l'enverrons sans frais pourvu que le produit ait été installé et utilisé dans
des conditions normales. Les pièces de remplacement peuvent être obtenues en communiquant directement avec le service à la
clientèle au 1 844 666-0155. Une preuve d'achat (reçu original d'achat) du consommateur qui a acheté le produit doit accompagner
toute réclamation de garantie. Ce produit est garanti si utilisé de façon normale et cette garantie est valide pour le premier
acheteur seulement. Toute garantie est invalide si le produit a été utilisé de façon non recommandée ou s'il a fait l'objet de
négligence. akuaplus® n'est pas responsable des frais de main-d'œuvre, de transport, des blessures ou de toute autre perte ou
de tout dommage subi pendant l'installation, les réparations ou le remplacement, incluant tout dommage consécutif ou indirect.
GARANTIE À VIE LIMITÉE