Informations Après-Vente - sauter 371073 Guide D'utilisateur

Informations après vente ( France uniquement) : Que faire en cas de panne ?
2 - Contacter votre MAGASIN avec les références du Produit
Votre MAGASIN est l'interlocuteur direct pour le traitement de la garantie des pièces ou du produit.
A. Dépannage du produit
La garantie dépannage concerne le remplacement des pièces défectueuses (à l'exclusion du
remplacement du chauffe-eau complet). Pour ce produit, elle s'applique pendant 2 ans.
Le magasin déterminera le besoin d'une intervention
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références exactes du produit.
Une station SAV locale vous contactera sous 48h du lundi au vendredi (hors jour férié) pour fixer un ren-
dez-vous.
Pièces susceptibles d'être dépannées : Capot de protection / Joint de porte / Thermostat / Elément chauffant (blindé ou stéatite) /
Fourreau pour résistance stéatite
La station SAV remplacera la pièce défectueuse
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du point de vente ou de la station SAV. Cette prise en charge ne concerne que le remplacement des pièces défectueuses.Toute inter-
vention non justifiée sera facturée par la station SAV suivant ses tarifs en vigueur)
B. Réparation du produit
Votre MAGASIN fera avec vous le diagnostic de la panne éventuelle et fournira les pièces nécessaires.
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Vous pourrez ensuite procéder au remplacement de la pièce concernée.
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Votre MAGASIN vous accordera la garantie conformément aux articles L 211-1 et suivants du code de
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la consommation et aux durées de garanties indiquées dans cette notice
expertise technique des pièces présumées défectueuses auprès du fabricant). (Il est donc absolument nécessaire de ramener ces piè-
ces à votre magasin).
C. Remplacement du produit complet
Ne s'applique que pour les cas de fuite due à une cuve percée
(sont exclues, les fuites pouvant être dues à un problème de joint d'étanchéité).
Votre MAGASIN gèrera l'échange du produit.
La garantie sera accordée après expertise technique du produit en usine
tie).
Un produit présumé à l'origine d'un sinistre, doit rester à la disposition
des experts d'assurance, et le sinistré doit en informer son Assureur.
1 - Relever les références du Produit
(remplacement d'une pièce défectueuse)
(En France métropolitaine uniquement dans un rayon de 30km autour
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. Fournissez-lui les
(dans certains cas il pourra solliciter une
(Voir les conditions générales de garan-