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Service après-vente
Première aide sur les dysfonctionnements
Les mauvais fonctionnements ont des causes diverses, parfois
banales, parfois dues à un périphérique matériel défectueux. Nous
nous efforçons de vous montrer le fil conducteur pour solutionner
le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'apportent pas la
solution, n'hésitez pas à nous appeler, nous vous aiderons
volontiers !
Localisation de la cause
Commencer par un contrôle visuel minutieux des câbles de
connexion. Si les voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez
vous que l'ordinateur et le périphérique matériel sont alimentés
par le secteur.
• Contrôlez la prise électrique, le câble secteur et tous les
interrupteurs à proximité de la prise de courant.
• Eteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison.
Vérifiez également la bonne connexion du périphérique
matériel rattaché à votre ordinateur. N'intervertissez pas
sans discernement les câbles des différents appareils, même
si ils sont absolument identiques. Les attributions de
broches peuvent être différentes. Après vous être assuré
que l'ordinateur est alimenté et que toutes les connexions
sont intactes, redémarrez l'ordinateur.
L'exécution régulière des programmes Windows
« Défragmenteur de disque » et « Nettoyage de disque »
permet d'éliminer des sources d'erreur et d'augmenter la
puissance du système.
Le programme d'aide « Informations système » se trouvant
dans le classeur de programme « Outils système » s'avère
également très utile.
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