Table des Matières
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DÉPANNAGE
PROBLÈMES COURANTS
Le tableau suivant présente les problèmes et alertes les plus courants que vous pourriez
rencontrer avec votre thermostat. Si votre problème ne se trouve pas dans ce tableau ou
si la solution proposée ne règle pas le problème, veuillez consulter notre site de soutien ou
communiquer avec notre équipe du service à la clientèle :
www.stelpro.com/fr/allia/support
1-844-STELPRO (783-5776)
elec.tech@stelpro.com
PROBLÈME
clignotant
clignotant
clignotant
LO
HI
--
SOLUTION
Le système de chauffage est en surchauffe. Inspectez votre système de
chauffage et remplacez-le s'il est défectueux.
Le thermostat a détecté qu'une fenêtre est ouverte. Fermez la fenêtre ou
désactivez la détection de fenêtre ouverte. Voir la page 17.
Il y a un problème avec le réseau Zigbee du thermostat. Réinitialisez le
thermostat et connectez-le de nouveau à la passerelle. Voir la page 14.
La température de la pièce est inférieure à 0 °C (32 °F). Le chauffage restera
actif jusqu'à ce que la température atteigne la température de consigne. LO
disparaît quand la température atteint 0 °C (32 °F).
La température de la pièce est supérieure à 50 °C (122 °F). Le chauffage
sera toujours inactif. HI disparaît quand la température atteint 50 °C (122 °F).
Le thermostat ne peut mesurer la température (sonde de température
défectueuse). Remplacez le thermostat.
NOTE : Ce signal peut aussi s'afficher temporairement tout de suite après une réinitia-
lisation. Il devrait disparaître automatiquement au bout d'une dizaine de secondes.
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