Reolink Argus 2 Manuel page 110

Caméra sans fil Reolink alimentée par batterie
-Placez la caméra plus près de votre routeur pour garantir des signaux Wi-Fi puissants.
-Changez la méthode de cryptage du réseau Wi-Fi en WPA2-PSK/WPA-PSK (cryptage
plus sûr) sur l'interface de votre routeur.
Changez votre SSID ou votre mot de passe Wi-Fi et assurez-vous que le SSID ne dépasse
pas 31 caractères et que le mot de passe ne dépasse pas 64 caractères.
-Définissez votre mot de passe en utilisant uniquement les caractères disponibles sur le
clavier.
-Assurez-vous que le Wi-Fi est sur 2.4Ghz, car les caméras Wi-Fi à batterie ne prennent pas
en charge le Wi-Fi 5Ghz.
-Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink sur
https://support.reolink.com/.
4. L'application Reolink n'a pas réussi à scanner l'autocollant du code QR
sur le boîtier de la caméra.
Lorsque vous avez perdu l'autocollant du code QR, l'autocollant est endommagé ou
l'application Reolink ne peut tout simplement pas scanner pour lire le code QR sur le
boîtier de la caméra. Veuillez consulter les solutions ci-dessous.
-Saisissez manuellement le numéro d'UID, en suivant les instructions du chapitre 5,
section Ajouter ou supprimer une caméra.
-En cas de perte de l'autocollant du code QR, vérifiez si vous avez encore un autre
téléphone ou un ordinateur qui peut accéder à la caméra. Allez sur Reolink App, cliquez
sur Paramètres de la caméra et cliquez sur Partager la caméra et vous trouverez le code
QR de la caméra.
5. Le panneau solaire a cessé de charger la batterie de la caméra.
Lorsque le panneau solaire ne peut plus charger la batterie de la caméra, veuillez suivre les
étapes de dépannage ci-dessous.
-Vérifiez la connectivité entre le câble USB et la caméra (testez en branchant et
débranchant le câble USB plusieurs fois).
Veuillez vérifier l'emplacement d'installation du panneau solaire, assurez-vous que le
panneau solaire est orienté vers la lumière directe du soleil. Et veuillez noter que votre
caméra ne fonctionne pas à des températures inférieures à 0°C (32°F) ou supérieures à
45°C (113°F).
-Chargez cet appareil à l'aide du chargeur USB (DC 5V2A) et voyez s'il peut être chargé
complètement.
-Veuillez réduire ou arrêter d'utiliser votre caméra pendant un jour ou deux pour voir si le
niveau de la batterie augmente. Dans le même temps, veuillez désactiver le capteur PIR.
En effet, l'utilisation intensive de votre caméra alimentée par batterie déchargera la
batterie de la caméra plus rapidement que la vitesse de recharge de votre panneau solaire
Reolink, surtout en cas d'exposition insuffisante au soleil.
-Chargez d'autres caméras alimentées par batterie à l'aide de ce panneau solaire afin de
confirmer si le problème est lié au panneau solaire.
6. La caméra n'est pas accessible à distance
La caméra peut se connecter correctement sur le même réseau, mais ne peut pas se
connecter lorsque vous êtes absent. Veuillez vérifier les étapes de dépannage ci-dessous :
-Vérifiez à la page État du réseau de la caméra que la caméra a obtenu les numéros de
serveur DNS.
-Redémarrez la caméra et le routeur.
Assurez-vous que les ports UDP de la caméra sont activés dans votre routeur. Et si vous ne
savez pas comment le vérifier, veuillez contacter votre routeur ou votre fournisseur d'accès
à Internet.
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