Arlo Ultra Série Mode D'emploi page 93

Si vous ne pouvez pas naviguer sur Internet à partir de cet appareil, vous devez restaurer
la connexion de votre routeur à Internet.
Si vous pouvez naviguer sur Internet à partir de cet appareil, poursuivez le dépannage.
3. Redémarrez votre SmartHub ou votre station de base, puis vérifiez le voyant.
Débranchez l'adaptateur secteur de la prise, attendez une minute, puis rebranchez-le
à la prise. Le démarrage du SmartHub ou de la station de base prend entre une et deux
minutes.
Pour un SmartHub ou une station de base avec sirène VMB4500 :
• Si le voyant est bleu en continu, le SmartHub ou la station de base est connecté à
Internet.
• Si le voyant est orange, le SmartHub ou la station de base n'est pas connecté à
Internet.
Pour la station de base avec sirène VMB4000, vérifiez le voyant Internet
• Si le voyant Internet est vert, cela signifie que la station de base est connectée à
Internet.
• Si le voyant Internet est orange, la station de base est connectée à votre routeur, mais
elle n'est pas connectée à Internet. Vérifiez la connexion Internet du routeur.
4. Si vous ou une personne d'un service informatique avez personnalisé les paramètres de
votre routeur :
a. Vérifiez les paramètres DHCP et la liste des clients de votre routeur.
Assurez-vous que DHCP est activé et que la liste de clients DCHP du routeur a fourni
une adresse IP au SmartHub. (Le cas échéant, le SmartHub ou la station de base
apparaît dans la liste des clients.) Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de votre routeur.
b. Si vous avez précédemment réussi à connecter votre SmartHub à Internet, mais que
vous ne parvenez plus à vous connecter, vérifiez les paramètres de sécurité et le
micrologiciel du routeur pour vous assurer qu'aucune modification n'a été apportée
depuis la dernière connexion.
Vous pouvez réduire temporairement les paramètres de sécurité sur le routeur ou
placer temporairement le SmartHub dans le DMZ pour exclure toute limitation due
au pare-feu. Si vous effectuez ces modifications, redémarrez votre SmartHub, comme
décrit à l'étape 3.
c. Vérifiez que les ports 443 et 80 sont ouverts sur votre routeur.
Si vous ne gérez pas vous-même votre environnement Internet, contactez votre service
informatique pour obtenir de l'aide sur les configurations de pare-feu ou de routeur. Le
SmartHub ne peut pas se connecter via la plupart des serveurs proxy. Consultez votre
FAQ et dépannage
Système de caméras de surveillance sans fil 4K UHD série Ultra
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Mode d'emploi