Table des Matières
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Vérifier que le SmartHub ou la station de base
est en ligne
Pour déterminer si votre SmartHub est en ligne, vérifiez le voyant situé à l'avant du SmartHub
ou de la station de base avec sirène :
Pour un SmartHub ou une station de base avec sirène VMB4500 :
•
Si le voyant est bleu en continu, le SmartHub ou la station de base est connecté à Internet.
•
Si le voyant est orange, le SmartHub ou la station de base n'est pas connecté à Internet.
Pour la station de base avec sirène VMB4000, vérifiez le voyant Internet
•
Si le voyant Internet est vert, cela signifie que la station de base est connectée à Internet.
•
Si le voyant Internet est orange, la station de base est connectée à votre routeur, mais elle
n'est pas connectée à Internet. Vérifiez la connexion Internet du routeur.
Si vous n'êtes pas au même endroit que votre SmartHub ou votre station de base, ouvrez
l'application Arlo ou connectez-vous à votre compte Arlo à l'adresse my.arlo.com :
•
Si vous pouvez consulter le flux vidéo de vos caméras, votre SmartHub ou votre station de
base est connecté(e) à Internet.
•
Si, au lieu du flux vidéo, vous voyez un message d'erreur (tel que SmartHub hors ligne ou
quelque chose de similaire), votre SmartHub ou votre station de base n'est pas connecté à
Internet.
Le SmartHub ou la station de base est hors ligne
Si vous n'êtes pas sûr que le SmartHub soit hors ligne, reportez-vous à la section
SmartHub ou la station de base est en ligne
1. Vérifiez les connexions des câbles :
•
Le câble Ethernet est correctement connecté à l'arrière de votre SmartHub ou de votre
station de base et à votre routeur. Vous utilisez le câble Ethernet fourni avec votre
système Arlo.
•
L'adaptateur secteur est correctement connecté à votre SmartHub ou à votre station
d'accueil, et correctement branché sur une prise.
2. Essayez de vous connecter à Internet à partir d'un autre appareil connecté directement à
votre routeur.
Essayez un appareil connecté à Ethernet, et non un appareil utilisant le Wi-Fi (vous pouvez
désactiver le Wi-Fi sur l'appareil pour vous assurer que ce dernier se connecte bien via le
câble Ethernet).
FAQ et dépannage
Système de caméras de surveillance sans fil 4K UHD série Ultra
à la page 92.
92
:
Vérifier que le
Mode d'emploi
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Dépannage
