Table des Matières
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d'utilisation contient des indications relatives à la sécurité ainsi que
des indications concernant la maintenance et le fonctionnement du
produit. Il est absolument indispensable de lire et de comprendre
ces indications avant la première mise en service. C'est
uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter une manipulation
erronée et des accidents entraînant des blessures et des dégâts.
Horizon Hobby ne saurait être tenu responsable d'une utilisation ne
respectant pas les lois, les règles ou règlementations en vigueur.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente ne peuvent
effectuer une estimation d'éligibilité à l'application de la garantie
sans avoir consulté Horizon. Cela vaut également pour les
réparations sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas,
contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon d'une décision
appropriée, destinée à vous aider le plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une réparation,
adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé, soit directement à
Horizon. Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter que le carton
d'emballage d'origine ne suffit pas, en règle générale, à protéger
le produit des dégâts pouvant survenir pendant le transport. Faites
appel à un service de messagerie proposant une fonction de suivi et
une assurance, puisque Horizon ne prend aucune responsabilité pour
l'expédition du produit jusqu'à sa réception acceptée. Veuillez joindre
une preuve d'achat, une description détaillée des défauts ainsi qu'une
Coordonnées de garantie et réparations
Pays d'achat
Horizon Technischer Service
Union
européenne
Sales: Horizon Hobby GmbH
FR
Horizon Hobby
service@horizonhobby.eu
+49 (0) 4121 2655 100
liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons de plus besoin
d'une adresse complète, d'un numéro de téléphone (pour demander
des renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en présence
d'une preuve d'achat originale émanant d'un revendeur spécialisé
agréé, sur laquelle figurent le nom de l'acheteur ainsi que la date
d'achat. Si le cas de garantie est confirmé, le produit sera réparé.
Cette décision relève uniquement d'Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que nous
transmettons à votre revendeur. La réparation sera seulement effectuée
après que nous ayons reçu la confirmation du revendeur. Le prix de
la réparation devra être acquitté au revendeur. Pour les réparations
payantes, nous facturons au minimum 30 minutes de travail en atelier
ainsi que les frais de réexpédition. En l'absence d'un accord pour la
réparation dans un délai de 90 jours, nous nous réservons la possibilité
de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION: Nous n'effectuons de réparations payantes que pour
les composants électroniques et les moteurs. Les réparations
touchant à la mécanique, en particulier celles des hélicoptères et
des voitures radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et
doivent par conséquent être effectuées par l'acheteur lui-même.
Numéro de téléphone/E-mail
40
Adresse
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel, Germany
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