Table des Matières
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1-
) Le délai de garantie commence à partir de la date de livraison des biens et s'étend sur
2 ans.
2-
) Toutes les pièces du produit sont garanties par notre entreprise.
3-
) En cas de dysfonctionnement au cours de la période de garantie, le temps nécessaire
à la réparation est ajouté à la période de garantie. Le temps de réparation des biens est
au maximum de 20 jours ouvrés. Cette période débute à compter de la date de notification
du défaut du bien au service de maintenance ou, en cas d'absence de service de
maintenance, au vendeur, revendeur, agent, importateur ou fabricant des biens. Le client
peut rapporter une défaillance par téléphone, fax, e-mail, courrier recommandé ou
similaire. Toutefois, en cas de litige, l'obligation de preuve incombe au client. Si le
dysfonctionnement ne peut pas être réparé sous 10 jours, le fabricant ou importateur doit
prêter un produit aux caractéristiques similaires au client jusqu'à ce que le bien soit
réparé.
4-
) En cas de dysfonctionnement en raison d'erreurs de matériel ou de fabrication ou
encore d'assemblage pendant la période de garantie des biens, les réparations seront
effectuées sans frais sous le nom de coûts de personnel, prix de pièce remplacée ou tout
autre nom.
5-
) Malgré le droit de réparation du client ;
- À compter de la date de livraison au fournisseur, sous une période d'un an, à
condition que cela soit au cours de la période de garantie ; six fois au cours de la période
de garantie spécifiée par le fabricant et/ou importateur au moins quatre fois, ainsi que pour
assurer que ces défaillances sont incapables de profiter au produit de manière
permanente,
- Le temps maximum pour dépasser le maître,
- Dans le cas où l'entreprise ne dispose pas d'un service de maintenance, la demande
peut être effectuée auprès du vendeur, revendeur, représentant de l'agence ou fabricant
pour réduire les coûts des biens de consommation qui ne sont pas facturés.
6-
) Les défauts entraînés par une utilisation non autorisée dans le manuel des biens ne
sont pas couverts par la garantie.
7-
) Pour les problèmes pouvant être entraînés en lien avec le certificat de garantie, le
ministère de l'Industrie et du Commerce peut faire appel à la direction générale des
consommateurs et de la protection de la concurrence.
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