Responder a mensagens
Mensagens de erro podem aparecer na tela sensível ao toque do painel de controle durante a instalação da impressora. Elas nem sempre indicam um problema com
a impressora, e a situação pode ser facilmente resolvida. As mensagens mais comuns e suas causas são listadas aqui com suas respectivas ações corretivas. Para obter
detalhes sobre outras mensagens, consulte o Manual On-line.
Mensagem
O cartucho de tinta não está instalado.
Instale o cartucho de tinta
adequadamente.
A cabeça de impressão não pode ser
reconhecida corretamente.
Abra a tampa superior e instale a cabeça
de impressão correta.
Erro de hardware ECxx-xxxx (x representa
uma letra ou um número)
Ocorreu um erro da impressora.
Desligue o dispositivo, aguarde alguns
minutos e ligue novamente.
Erro Ecxxx-xxxx (x representa uma letra
ou um número)
Ocorreu um erro da impressora.
Consulte o manual e contate o centro de
assistência.
Causa
Não há nenhum cartucho de tinta carregado.
O cartucho de tinta não está encaixado
completamente.
A cabeça de impressão não está instalada.
Há falha de contato elétrico na cabeça de
impressão.
O fixador da faixa ou a fita dentro da tampa
superior não foi removido.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
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Ação corretiva
Instale ou reinstale o cartucho de tinta.
(Consulte as etapas 1 a 12 na p. 6 e p 7)
Instalar a cabeça de impressão.
(Consulte as etapas 1 a 10 na p. 8 e p 9)
Remova a cabeça de impressão, certifique-se de que não há
detritos aderidos aos contatos elétricos da cabeça de impressão e
do carro e reinstale a cabeça de impressão.
Desligue a impressora, abra a tampa superior e remova a fita e o
fixador da faixa; então, ligue a impressora.
(Consulte as etapas 1 a 4 na p. 5)
Desligue a impressora e aguarde pelo menos 3 segundos antes de
restaurar a alimentação.
Se a mensagem aparecer novamente, anote o código e a
mensagem do erro, desligue a impressora e entre em contato com
o seu revendedor Canon para obter ajuda.
Anote o código e a mensagem do erro, desligue a impressora e
entre em contato com o seu revendedor Canon para obter ajuda.