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Annexe A Entretien et assistance
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Assistance technique en ligne
Assistance technique téléphonique
Les informations suivantes dé crivent l'assistance technique disponible pour votre produit,
pendant la pé riode de garantie ou pendant toute la duré e de vie du produit.
Reportez-vous à la Dé claration de garantie de Lenovo pour une explication complè te de
conditions de garantie Lenovo.
Inscrivez-vous pour recevoir le service produit et les mises à jour d'assistance, ainsi que
des accessoires et du contenu gratuits ou avec rabais. Allez sur :
http://www.lenovo.com/support
Une assistance technique en ligne est disponible pendant la duré e de vie de votre produit
sur le site Web d'assistance Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/ support.
Une assistance produit pour le remplacement ou l'é change de composants dé fectueux est
é galement disponible pendant la pé riode de garantie, comme assistance pour le
remplacement ou l'é change de composants dé fectueux. En outre, si votre option est
installé e sur un ordinateur Lenovo, vous pouvez bé né ficier d'une maintenance sur site.
Votre repré sentant d'assistance
technique peut vous aider à dé terminer la meilleure alternative.
L'assistance pour l'installation et la configuration par le Centre d'assistance à la clientè le
est retiré e ou mise à disposition moyennant des frais, à la discré tion de Lenovo, 90 jours
aprè s que l'option a é té retiré e du marché . Des offres d'assistance supplé mentaire, comme
l'assistance à l'installation é tape par é tape, sont disponibles pour une somme modique.
Avant de contacter un repré sentant de support technique Lenovo, veuillez disposer des
informations suivantes : nom et numé ro de l'option, preuve d'achat, fabricant de
l'ordinateur, modè le, numé ro de sé rie et manuel, mots exacts des messages d'erreur,
description du problè me et informations de configuration maté rielle et logicielle de votre
systè me.
Votre repré sentant d'assistance technique peut vouloir vous guider pour ré soudree le
problè me pendant que vous vous trouvez à votre ordinateur lors de l'appel.
Les numé ros de té lé phone peuvent ê tre modifié s sans pré avis. La liste actualisé e des
numé ros de té lé phone de l'assistance Lenovo est toujours disponible à l'adresse suivante :
http://consumersupport.lenovo.com
Guide d'utilisation du moniteur à é cran plat E24-10
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