Table des Matières
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Conditions de garantie
Vous avez acheté votre produit dans une boutique Orange, par téléphone ou
sur orange.fr.
Le matériel neuf est garanti par France Telecom, dans les conditions et selon
les modalités ci-après, contre tous défauts de fabrication pendant une durée
de 24 mois à compter de la date d'achat du matériel, la preuve d'achat faisant
foi (pour les accessoires neufs (batterie, cordons, etc : 3 mois à compter de
la date d'achat). Nous vous recommandons donc de garder très
précieusement votre facture d'achat ou ticket de caisse comme preuve de
date d'achat. Cette garantie s'applique pour autant que le matériel ait été
utilisé dans des conditions normales et conformément à sa destination.
Vous désirez bénéficier de conseils ou d'informations quant à l'usage de ce
produit ou vous êtes face à une panne de celui-ci, joignez l'assistance
technique internet/téléphone/TV en appelant le 39 00**.
Si le diagnostic réalisé confirme un dysfonctionnement, les modalités
d'échange du terminal dans le cadre de la garantie vous seront indiquées.
Vous pouvez, à tout moment, retrouver le livret d'utilisation de votre terminal
sur l'assistance en ligne sur orange.fr.
**
24h/7j. Temps d'attente gratuit puis coût d'une communication locale
depuis une ligne fixe Orange.
Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange en
métropole est de 0,078€ par appel, puis 0,028€ par minute du lundi au
vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078€ par appel puis 0,014€
par minute le reste du temps.
Si l'appel est passé hors métropole, le prix d'une communication locale
depuis une ligne fixe analogique Orange est disponible sur orange.fr.
Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses
tarifs.
Exclusions de garantie
Sont exclus de la garantie les pannes ou les dysfonctionnements dus :
au non-respect des consignes d'installation et d'utilisation, ou
à une cause extérieure au matériel (choc, foudre, incendie, vandalisme,
malveillance, dégât des eaux de toute nature, contacts avec des liquides
divers ou tout agent nuisible, tension électrique non appropriée...), ou
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