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Garantie
Vous avez acheté votre produit dans une boutique Orange, par téléphone ou sur orange.fr.
Vous désirez bénéficier de conseils ou d'informations quant à l'usage de ce produit ou vous êtes
face à une panne de celui-ci, joignez l'assistance technique internet/téléphone/TV en appelant
le 39 00**.
Si le diagnostic réalisé confirme un dysfonctionnement, les modalités d'échange du terminal
dans le cadre de la garantie vous seront indiquées.
Vous pouvez, à tout moment, retrouver le livret d'utilisation de votre terminal sur l'assistance en
ligne sur orange.fr.
** 24h/7j. Temps d'attente gratuit puis coût d'une communication locale depuis une ligne fixe
Orange.
Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange en métropole est de 0,078€
par appel, puis 0,028€ par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de
0,078€ par appel puis 0,014€ par minute le reste du temps.
Si l'appel est passé hors métropole, le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe
analogique Orange est disponible sur orange.fr.
Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
Exclusions de garantie
Sont exclus de la garantie les pannes ou les dysfonctionnements dus :
au non-respect des consignes d'installation et d'utilisation, ou à une cause extérieure au matériel
(choc, foudre, incendie, vandalisme, malveillance, dégât des eaux de toute nature, contacts avec
des liquides divers ou tout agent nuisible, tension électrique non appropriée...), ou
à des modifications du matériel effectuées sans accord écrit de Sagemcom
Broadband SAS ou à un défaut d'entretien courant, tel que décrit dans la documentation remise
avec le matériel, de surveillance ou de soins, ou aux mauvaises conditions de stockage, ou
d'environnement du matériel
(notamment celles liées aux conditions de température et d'hydrométrie, effets des variations de
tensions électriques, parasites provenant du réseau électrique ou de la terre), ou encore à une
réparation, une intervention (ouverture ou tentatives d'ouverture du matériel) ou un entretien
effectué par des personnes non-agréées par Sagemcom Broadband SAS.
Spécificités de garantie
Les pièces défectueuses échangées deviendront la propriété d'Orange.
Sous réserve des dispositions légales impératives, Orange n'assume aucune garantie, explicite
ou implicite, autre que celle expressément prévue ci-dessus.
Notamment, Orange ne prend aucun engagement et ne consent aucune garantie sur la qualité
ou la performance du matériel pour quel qu'usage particulier que ce soit.
La responsabilité d'Orange, quelle qu'en soit la cause, est limitée au prix payé par le Client pour
le matériel.
En aucun cas, Orange ne répondra des dommages moraux et/ou immatériels et/ou indirects (en
ce compris notamment perte de commandes,
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