Table des Matières
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Vous voyez l'image, mais il n'y a pas de son
Vous avez inséré votre carte à puce, mais le
message «Insérer la carte» est toujours affiché.
La liste et les numéros des chaînes ont subitement
changé.
Le E-SAT HD-W2 semble ne plus réagir
normalement : Images figées, la télécommande
ne fonctionne plus, les boutons de la face avant
ne répondent plus...
Mon E-SAT HD-W2 semble mal configuré ou des
chaînes ont disparu ou certaines fonctions
semblent bloquées...
Le message « CETTE CHAÎNE N'EST PAS
ACCESSIBLE DANS VOTRE INSTALLATION.
VEUILLEZ CONTACTER VOTRE DISTRIBUTEUR »
s'affiche
lorsque
vous
certaines chaînes.
J'ai oublié le code PIN
Mon code PIN ne fonctionne pas
Le E-SAT HD-W2 me demande un code PIN
lorsque je démarre un enregistrement, un Timeshift
ou lorsque je programme un Timer.
Le disque USB connecté sur le port USB du E-SAT
HD-W2 n'est pas reconnu.
Si votre problème n'est pas listé dans ce tableau, vous pouvez toujours contacter l'un de nos techniciens sur notre
forum gratuit (www.cgvforum.fr) ou sur notre Hotline (voir §9p38).
Téléchargez la toute dernière version logicielle pour profiter des toutes dernières améliorations et corrections ainsi
que la dernière version de notice sur notre site internet www.cgv.fr, rubrique support.
tentez
d'accéder
à
photo,
vous
devez
télécommande fonctionne.
Votre cordon péritel ou HDMI n'est pas correctement connecté
ou est défectueux, essayez-en un autre.
Le volume du terminal est au minimum.
La fonction MUET (MUTE) de votre TV ou du E-SAT HD-W2 est
peut-être activée.
La piste audio sélectionnée n'est pas bonne (voir §6.6p19).
Le format audio sélectionné n'est pas bon (voir §6.16p29,
§4.3p14 et §7.3.2p34).
• Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée (voir
§3.2p12).
• Votre E-SAT HD-W2 possède plusieurs listes de chaînes.
Appuyez plusieurs fois sur la touche FAV de la télécommande
et sélectionnez la liste Fransat HD (voir
§6.12.2p28)
• Débranchez la prise de courant du E-SAT HD-W2, patientez
10 secondes et rebranchez.
• De manière générale, il est bon de savoir qu'il est toujours
possible de « nettoyer » votre E-SAT HD-W2 de tous
comportements étranges ou mauvaises configurations en
effectuant
une
« Réinitialisation »
§6.23p33). Avant de contacter CGV ou de retourner votre
appareil en SAV, une « Réinitialisation » corrige bien souvent
certains problèmes...
• Cela signifie que le E-SAT HD-W2 s'est installé dans un mode
spécifique, qui n'est pas destiné aux installations « classiques »
(ex : parabole seule ou plusieurs paraboles et commutateur
DiSEqC). Cela peut arriver si, vous connectez le E-SAT HD-
W2 à la parabole après avoir démarré la recherche rapide
des chaînes, ou si un problème de réception intervient
pendant celle-ci. Effectuez une réinitialisation pour corriger le
problème (voir §6.23p33).
• Voir §6.19p30.
• Voir §6.19p30.
Il s'agit du code PIN carte et non du CODE PARENTAL que
vous avez choisi lors de la première installation. Le code PIN
carte par défaut est 2468 (voir §6.19p30).
• Assurez-vous que votre disque dur est correctement alimenté.
• Assurez-vous que votre disque dur fonctionne correctement en
le connectant sur un ordinateur.
• Effectuez un formatage (voir §6.24p33)
37
voir
une lumière
clignoté
de
E-SAT HD-W2
si
la
l'appareil (voir
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