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Chapitre 7. Dépannage
Dépannage
Avant de prendre contact avec nous
Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre appareil en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.
Diagnostic
Vérifiez que votre appareil fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.
1
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
2
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
3
Met l'appareil sous tension.
4
Si le message
Absence signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
Résolution de l'écran
Le message
Mode non optimal
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné (reportez-vous à la section Résolutions prises en charge).
95
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