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Foire aux questions (FAQ)
Q1: Que puis-je faire si je rencontre l'un des problèmes suivants pendant la configuration du routeur?
• Si votre appareil n'a pas détecté le Wi-Fi du routeur : Assurez-vous que le routeur est allumé. Attendez pendant
un moment (jusqu'à ce que le routeur démarre) et essayez à nouveau de chercher depuis votre appareil.
• Si vous ne pouvez pas vous rendre sur la page de configuration du routeur sur votre appareil : Assurez-vous
que votre appareil est connecté au réseau du routeur Wi-Fi et saisissez 192.168.3.1 dans le navigateur pour
vous rendre à cette page sur votre appareil.
• Si la page affiche "Câble déconnecté": Assurez-vous que le port WAN du routeur est connecté au port LAN
du modem et que le modem a un accès à Internet. Vérifiez que tous les joints sont bien fixés et en bon
contact, et que les câbles du réseau sont en bon état.
Si le problème persiste, réinitialisez le routeur aux paramètres par défaut et suivez le guide pour reconnecter les câbles
et configurer le routeur.
Q2: Comment réinitialiser le routeur aux paramètres par défaut?
Connectez le routeur à l'alimentation électrique et attendez que le routeur termine le processus de démarrage. À
l'aide d'une aiguille ou d'une épingle, appuyez sur le bouton RESET du routeur pendant plus de deux secondes
jusqu'à ce que l'indicateur lumineux s'éteigne. Attendez que le routeur complète le processus de redémarrage.
Lorsque l'indicateur devient rouge, cela indique que le routeur a été restauré à ses paramètres par défaut.
Si le routeur est retourné aux paramètres par défaut, vous devez le configurer à nouveau.
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