Publicité
Note : L'afficheur indiquera le nombre d'appels en
attente, le numéro de la ligne ainsi que le temps
d'attente pour l'appel.
Note : Lorsqu'on appui sur la touche, l'état des
appels en attente pour le groupe s'affichera.
Lorsqu'un appareil ne fait pas partie c'est l'état du
groupe 1 qui s'affichera.
Note : Lorsqu'un agent s'est connecté en utilisant un
numéro d'agent unique (AIC), l'état de son groupe
s'affichera.
2. Appuyez sur les touches pour Monter et
Descendre le volume pour passer à travers tous
les différents groupes DAA.
3. Appuyez sur la touche Effacer pour revenir au
mode normal de l'appareil.
Lorsque l'agent est déconnecté du groupe :
Lorsque les agents DAA ne sont pas connectés et
qu'un appel entre dans la file d'attente du groupe, les
appareils des agents qui sont déconnectés
afficheront l'état de la file d'attente et entendront un
signal d'alarme, basé sur les paramètres du
système. En appuyant sur la touche Affichage des
appels en attente, l'appareil retournera au mode
______________________________________________________________________________________________________________________
libre, jusqu'à ce que le signal d'alarme sonne à
nouveau.
Répondre à un appel en utilisant un casque
d'écoute
1. Appuyez sur la touche Casque. (Code 751:05)
2. Discutez.
3. Appuyez sur la touche Casque pour terminer
l'appel.
Utilisation d'un casque d'écoute avec l'option
Réponse Automatique (pour les agents DAA) :
1. Lorsque l'appareil multilignes est libre, appuyez
sur la touche Fonction (Feature).
2. Appuyez sur la touche Casque (751:05).
Note : La lumière de la touche Casque clignotera
lorsque la fonction de Réponse Automatique est
activée.
Note : Pour désactiver la fonction, répéter la
procédure.
Composition abrégée du poste – Accès à la
composition
Pour programmer un numéro de composition
abrégée (appareils avec afficheur seulement).
44
Publicité
