Manuels Connexes pour NEC DT310
Sommaire des Matières pour NEC DT310
- Page 1 1. Disposition de l’appareil DT310/DT710 (2-touches sans écran ACL) DT310/DT710 (6-touches avec écran ACL) ______________________________________________________________________________________________________________________ 1 ...
- Page 2 DT330/DT730 (12-touches avec écran ACL) DT330/DT730 (24-touches avec écran ACL) ______________________________________________________________________________________________________________________ 2 ...
- Page 3 DT330/DT730 (32-touches avec écran ACL) DT330/DT730 (sans DESI – 8 touches) ______________________________________________________________________________________________________________________ 3 ...
- Page 4 Touches de l’appareil DT310/DT710 (3) Rappel (Recall) (2-touches sans écran ACL) Appuyez sur cette touche pour terminer un appel sortant et entendre à nouveau la tonalité de manœuvre. (4) Fonction (Feature) Cette touche est utilisée pour activer certaines fonctions de programmation pour l’appareil.
- Page 5 (12) Haut-parleur (Speaker) Utilisez cette touche pour activer le haut-parleur de l’appareil. La lumière s’activera lorsque le haut-parleur est activé. L’appareil DT310 est mains libres pour écouter seulement. L’appareil DT330 est complètement mains libres. (13) Transfert (Transfer) Cette touche permet de transférer un appel vers un autre poste sans l’aide de la standardiste.
- Page 6 L’écran ACL (Afficheur à cristaux liquide) permet de voir les informations de l’appareil, mais aussi du data, l’heure et les opérations de la touche souple (Softkey). L’écran ACL de l’appareil DT310/DT710 à 24- caractères/28-caractères ainsi qu’une possibilité de 3 lignes d’affichage.
- Page 7 (4) Sortie (Exit) (11) Mic Utilisez cette touche pour quitter une page. Appuyez sur cette touche pour activer le microphone de l’appareil. La lumière sur la touche s’allumera lorsque le (5) Touches souples Les fonctions affichées au bas de l’écran ACL sont microphone est activé.
- Page 8 Menu du DT330 Entrer. (Note : Les appareils DT310/DT710 n’ont pas cette option.) (MENU) 1/2 Le Menu de raccourci offre les options suivantes. Fonction Description 1. Historique appels ...
- Page 9 L’écran ACL (Afficheur à cristaux liquide) permet de voir les informations de l’appareil, mais aussi du data, l’heure et les opérations de la touche souple (Softkey). L’écran ACL de l’appareil DT310/DT710 à 24- caractères/28-caractères ainsi qu’une possibilité de 3 lignes d’affichage.
- Page 10 (4) Sortie (Exit) (a) Icônes Utilisez cette touche pour quitter une page. L’état des touches de lignes tel que fin de l’appel, mise en attente, ligne occupée ainsi que (5) Touches souples Les fonctions affichées au bas de l’écran ACL sont l’activation s’affiche comme des icônes.
- Page 11 (b) Détails de la touche Fonction. La touche Fonction affichera les informations suivantes. Nombre de Le fond noir chiffres Touches de fonction indique la page Touche Description pouvant 1 à 8 présentement 1 s’afficher affichée Touche de Détails du nom Touches de fonction Voir note * ligne...
- Page 12 - Touche Enter SAUV EFF - Touche de raccourci Note : L’appareil DT310/DT710 (2-touches sans écran ACL) n’a pas le Curseur. L’appareil DT310 (6-touches - Touche pour défiler - Touche pour vers avec ACL n’a pas le Curseur. la gauche défiler vers la droite (16) Entrer (Enter) –...
- Page 13 (17) Haut-parleur (Speaker) Utilisez cette touche pour activer le haut-parleur de l’appareil. La lumière s’activera lorsque le haut-parleur est activé. L’appareil DT310 est mains libres pour écouter seulement. L’appareil DT330 est complètement mains libres. (18) Transfert (Transfer) Cette touche permet de transférer un appel vers un autre poste sans l’aide de la standardiste.
- Page 14 Icônes qui permettent d’être informé lorsqu’il se passe des évènements tels qu’un appel manqué ou un Encription Cette icône s'affiche lorsque vous utilisez message vocal). (Note) l'option d'encription RTP Note : La série DT310/DT710 n’offre pas cette option. Cette icône s'affichera lorsque la touche Sécurité de sécurité est enfoncée et que la Affichage des icônes fonction de sécurité est activée. Cette icône s'affichera lorsqu'un ...
- Page 15 Liste de l’option Menu (Menu List) Note1 : Les options non disponibles s’affichent en gris. À partir du Menu, l’utilisateur peut utiliser certaines applications (ex .répertoire, l’historique des appels). Opérations simplifiées par la touche Menu et le Curseur. En utilisant la touche Menu et le Curseur, l’utilisateur peut Pour afficher les options du Menu Appuyez sur la touche Menu .
- Page 16 2. Activation de l’appareil Pour ajuster le volume de la sonnerie de l’appareil : Voyez comment activer certaines des fonctions de Appuyez sur la touche Appuyez sur la touche l’appareil en utilisant les touches Monter/descendre UP) pendant que Monter/descendre ( DOWN UP), et la touche Fonction (Feature).
- Page 17 Pour écouter les différentes sonneries : Programmation à partir de la touche Fonction Étape 1 : Appuyez sur la touche Haut-parleur (Speaker) (touche Feature). Étape 2 : Composez le 1 pour écouter la sonnerie des Activer et désactiver le Microphone La lumière de la touche Mic indiquera que le microphone appels interne ou 2 pour écouter la sonnerie des appels est activé.
- Page 18 Pour la sonnerie des appels externe Composez le code pour la tonalité que vous désirez entendre. (Sonnerie 1 à 3, Mélodie 4 à 8). Si vous choisissez la sonnerie de 1 à 3, un deuxième écran s’affichera vous proposant d’autres choix. Numéro de Tonalité...
- Page 19 3. Utilisation de base Déconnexion (série DT700 seulement) Connexion (série DT700 seulement) Appuyez sur la touche de Déconnexion doit être Lorsque l’option de connexion est activée, la procédure préprogrammée. suivante est nécessaire. Note : Voir l’exemple (la touche peut être placée ailleurs) Note : La touche Déconnexion est assignée à...
- Page 20 Activation du mode Sécurité (DT730 seulement) Appuyez sur la touche Barré de l’appareil DT730. L’information suivante s’affichera. Retour OK Appuyez sur la touche souple OK afin d’activer le mode sécurité. Pour désactiver le mode de Sécurité. Vous pouvez faire afficher l’écran Mot de passe d’une des deux façons suivantes.
- Page 21 Répondre à des appels d’entrée en utilisant la touche 4. Utilisation des fonctions Réponse (Answer) Répondre aux appels Appels d’entrée 1. Lorsque l’appareil sonne, appuyez sur la touche 1. Soulevez le récepteur Réponse (Answer). 2. Parlez 2. Parlez Note : Lorsque l’option réponse retardée est activée, les 3.
- Page 22 Note 3 : Il est possible de faire le deuxième appel en Appels avec annonce 1. Ajuster le volume de votre Haut-parleur (Speaker). attente. Note 1 : Sur le SV8100, il n’est pas possible de répondre Note 4 : Pour retourner à l’appel original, appuyez sur la sans décrocher si la touche MIC n’est pas activée.
- Page 23 Attente d’une ligne de sortie (Trunk Queuing) Composition abrégée du système/du groupe Après avoir appuyé sur une ligne de sortie qui est déjà Pour appeler un numéro de composition abrégée du occupée : poste : 1. Appuyez sur la touche # ou appuyez sur la touche 1.
- Page 24 Pour composer un numéro de composition abrégée du Note 3 : Si vous avez une console, il est possible système : d’appuyer sur une touche afin de composer deux numéros un à la suite de l’autre. 1. Appuyez sur la touche Haut-parleur (Speaker). 2.
- Page 25 CONTRÖLE DU MICROPHONE 1. Appuyez sur la touche Mic. Note 2 : Vous pouvez parler à travers le récepteur. Vos 2. La lumière Mic s’allumera, indiquant que le confrères entendront la voix de l’autre personne à microphone est activé. travers votre Haut-parleur. Note 3 : Lorsque vous appuyez sur la touche Haut- APPELS MAINS LIBRES parleur (Speaker) une fois, vous activez le haut-...
- Page 26 3. Annoncez l’appel (optionnel) MISE EN ATTENTE 4. Replacez le récepteur. Mise en attente du système Au cours d’un appel : 1. Appuyez sur la touche Mise en attente (Hold). Transférer en utilisant la console (DSS) Au cours de l’appel 1.
- Page 27 PARCAGE – (CALL PARK) APPEL CONFERENCE 1. Au cours d’un appel 2. Appuyez sur la touche souple Conf ou la touche Pour faire un PARCAGE d’appel : Conférence. (Code 751 :07) Note : Il est possible de faire un Parcage d’appel interne 3.
- Page 28 Pour reprendre un appel en mode Parcage : Note 1 : Si le poste sur lequel vous avez placé un rappel 1. Soulevez le récepteur. était sans réponse, le rappel demandé serait activé dès 2. Appuyez sur la touche Parcage (Code 752 :*04 + que la personne utilisera son appareil.
- Page 29 Message en attente Pour activer un message en attente sur un poste Note : Si le poste appelé ne répond pas, appuyez 1. Vous joignez un poste occupé ou sans réponse sur 0, ou sur la touche Message en attente pour 2.
- Page 30 Tonalité d’appel Appels à un membre de groupe d’appel Pour envoyer une tonalité à un poste qui est occupé : (Department step call) Note : Il est possible que votre poste soit programmé 1. Vous joignez le membre d’un groupe et la ligne est occupée.
- Page 31 Pour répondre à une personne qui outrepasse votre CONTROLER NUM ENREG. appel en cours : Note : Vous pouvez seulement répondre si vous avez la LISTE MENU INT. PGR. touche Voix (Voice over) 1. Appuyez sur la touche Voix (Voice over). (Code 751 :48) Note : Le numéro sauvegardé...
- Page 32 Pour appeler un numéro en Mémoire : Recomposition en continu (Repeat redial) 1. Ne soulevez pas le récepteur! Pour utiliser la recomposition en continu (lorsque vous 2. Appuyez sur la touche Mémoire (Code 751 :31) appelez un numéro externe et que c’est occupé) 3.
- Page 33 Pour annuler la recomposition continue : Note : Le dernier numéro s’affichera. 1. Appuyez sur la touche Fonction (Feature) 2. Appuyez sur la touche Descendre (Arrow down) sur 2. Appuyez sur la touche Recomposition (Redial) l’afficheur pour passer la liste des numéros en mémoire.
- Page 34 Prise d’appel de groupe Pour répondre à un appel qui sonne dans votre groupe Lorsque vous désirez répondre à un appel qui sonne de prise d’appel dans un autre groupe et que vous connaissez le numéro 1. Soulevez le récepteur, ou appuyez sur la touche du groupe : Haut-parleur (Speaker).
- Page 35 10-15 MERC 10:45AM 10-15 MERC 10:45AM GROUPE No. PARLANT A STA113 CONF. CONF. 10-15 MERC 10:45AM ZONE RECHERCHE-PERSONNE Pour faire une recherche-personne à l’interne : 1. Appuyez sur la touche Recherche-personne interne (Code 751 :21, 01-64 pour les zones, 00 pour toutes 4.
- Page 36 Appuyez sur la touche Rejoignez-moi/Prise de recherche (Code 751 :23) si votre poste fait partie de la zone demandée. 10-15 MERC 10:45AM Note : Vous serez en ligne avec la personne qui a fait la APP.H.P.EXT.GROUPE 01 recherche. Pour vous joindre à une recherche Rejoignez-moi zones externes.
- Page 37 5. Appuyez sur la touche Haut-parleur (Speaker) ou RENVOI D’APPEL replacez le récepteur. Renvoi de tous vos appels Pour activer le renvoi de tous vos appels à partir de votre Note : La touche programmable de Renvoi d’appels poste : clignotera.
- Page 38 Pour activer le renvoi d’appels – Sonnerie Double ACTIVER OCC/PAS DE REP appel à partir de votre poste : 1 : ACTIVER 0 : ANNULER 1. Soulevez le récepteur, ou appuyez sur la touche Haut-parleur (Speaker). 2. Composez le code de renvoi Double appel (Code : ACTIVER OCC/PAS DE REP 745) 1234567...
- Page 39 MESSAGES S’AFFICHANT À L’ÉCRAN OCCUPER RAPPELEZ APRÈS Heure de Pour choisir un message : disponibilité 1. Soulevez le récepteur, ou appuyez sur la touche SORTI POUR LE DINER Heure de retour Haut-parleur (Speaker). VOYAGE D’AFFAIRES ### Date de retour 2. Appuyez sur la touche Message texte (Code 751 :18 VOYAGE D’AFFAIRES ### Lieu du voyage + 01-20)
- Page 40 DÉMÉNAGEMENT DE POSTE Pour annuler le blocage des appels : Pour échanger l’emplacement de deux appareils : 1. Soulevez le récepteur, ou appuyez sur la touche 1. Appuyez sur la touche Haut-parleur (Speaker). Haut-parleur (Speaker). 2. Composez le 600 (code par défaut). 2.
- Page 41 Note : Il est possible de choisir une ligne en Ligne 001 appuyant sur la touche de ligne ou en composant le Entrer code comptable CONF RAP. SauvNo. 2. Composez *. Note : Si les codes sont cachés, des * s’afficheront en remplacement des chiffres.
- Page 42 L’afficheur – en attente de déconnexion DISTRIBUTION AUTOMATIQUE DES APPELS (DAA) Déconnexion du Groupe Un agent désire se connecter : 1. Appuyez sur la touche Connecter/Déconnecter (1 :Yes; 0 :Non) au groupe DAA (Code 752 :*10). Connexion d’agent par code d’identité Appuyez sur la touche Haut-parleur(Speaker) et Pour connecter un agent : composez le code de connexion au groupe de DAA...
- Page 43 Note : La touche Connexion/Déconnexion Note : Cette option n’est pas disponible pour le s’allumera. Superviseur du Système. 4. Répéter les étapes 3 et 4 si vous désirez Entrer code d’identité d’agent connecter d’autres agents. LISTE MENU Pour déconnecter (pour un ou plusieurs agents par ...
- Page 44 libre, jusqu'à ce que le signal d’alarme sonne à nouveau. Note : L’afficheur indiquera le nombre d’appels en attente, le numéro de la ligne ainsi que le temps d’attente pour l’appel. Répondre à un appel en utilisant un casque Note : Lorsqu’on appui sur la touche, l’état des d’écoute appels en attente pour le groupe s’affichera.
- Page 45 1. Appuyez sur la touche Haut-parleur (Speaker). D-F, d-f, 3 2. Composez 755. G-I, g-i, 4 3. Composez le code de composition abrégée (0-9) J-L, j-l, 5 1 = Le numéro programmé dans l’espace mémoire 1 2 = Le numéro programmé dans l’espace mémoire 2 M-O, m-o, 6 P-S, p-s, 7 T-V, t-v, 8...
- Page 46 9. Appuyez sur la touche Haut-parleur (Speaker). Code de Code de fonction Fonction fonction Touches de ligne/Touches de fonction programmables Touche NPD Les fonctions suivantes peuvent être programmées sur des Musique touches de lignes (si la classe de service le permet). (activer/désactiver) 1.
- Page 47 Code de Détails Code de Détails Fonction Fonction fonction supplémentaires fonction supplémentaires Pas utilisé Recomposition continue Programmer messages Numéro du message Recomposition du numéro texte (01 à 20) sauvegardé Recherche personne - Numéro du groupe Appel en mémoire groupe externe externe (1 à...
- Page 48 Code de Détails Code de Détails Fonction Fonction fonction supplémentaires fonction supplémentaires Exclusive Indication générale des lumières Déconnexion d’un groupe / département Transfert automatique d’un Numéro du groupe appel vers un groupe (1 à 8 ou 01 - 64) Outrepasser avec voix d’appel Numéro de poste (Inversé)
- Page 49 Code de Détails Code de Détails Fonction Fonction fonction supplémentaires fonction supplémentaires Pas utilisé 0 = Pause 1 = Réenregistrer Touche de clavier Fonction d’enregistrement 2 = Adresser Touche de clavier (Garde) de conversation 3 = Effacer Touche de clavier (Récupérer) 4 = Recherche urgente...
- Page 50 6. LE RÉPERTOIRE 6. LE RÉPERTOIRE TLBK1: NOM Le répertoire de l’appareil afficheur permet de faire Le répertoire de l’appareil afficheur permet de faire des appels avec facilité. des appels avec facilité. Le répertoire peut contenir 500 entrées. L’utilisateur Le répertoire peut contenir 500 entrées.
- Page 51 10. Suite à l’ajout du nom, l’afficheur reviendra au menu principal du répertoire. Appuyez sur la TLBK1:CHERCHE NOM touche Sortie (Exit) pour revenir à l’écran principal. MENU Trouver un numéro en mémoire : Méthode de recherche Description 1. Appuyez sur la touche Menu. 2.
- Page 52 Note : Utilisez le curseur pour afficher les Visionner Historique d’appel informations. 1. Appuyez sur la touche Menu. Note : Si aucune donnée n’est enregistrée, FIN DE 2. Choisir l’option 1. Historique. LISTE s’affichera. Faire un appel à partir de l’historique d’appel : (MENU) ...
- Page 53 Sauvegarde d’un numéro Historique vers une composition abrégée. 1. Afficher le numéro de téléphone que vous désirez sauvegarder en composition abrégée. 01 : 5145551212 4-28 4 :28 SAUV No. Suppr. 2. Appuyez sur la touche souple SAUV No. pour sauvegarder le numéro. 01 : 5145551212 4-28 4 :28...