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Resolución de Problemas
En caso de dudas o problemas, consulte la tabla de Localización y Reparación de averías. (Ver
tabla 3). Si necesita asistencia técnica, telefonee al Servicio Internacional Best Power o a su
oficina Best Power local. Antes de hacerlo, localice el número de modelo y el número de serie de
su aparato (situados en la parte posterior del equipo).
Si tiene que devolver el equipo, Best Power le enviará un número de Autorización para la
Devolución de Material (RMA). Si tuviera que devolver el equipo por cualquier razón, telefonee
a Best Power para que le den su correspondiente número de Autorización.
Tabla 3: Resolución de problemas
Problema
Diodo de Batería amarillo On,
Diodo de Línea verde Off, un pitido
cada 10 segundos.
Diodo de Batería amarillo On,
Diodo de Línea verde Off, dos
pitidos cada 10 segundos.
Diodo de Línea verde On, Diodo de
Aviso amarillo On, tres pitidos cada
10 segundos.
Diodo de Línea verde On, Diodo de
Aviso amarillo Off, tres pitidos cada
5 minutos.
Diodo de Sobrecarga amarillo
parpadea, un pitido cada segundo.
Diodo de Aviso amarillo On. Pitido
continuo.
*
Si el Fortress no puede cargar la batería después de 24 horas en el estado de alarma de 3 pitidos / 5 minutos,
dicha alarma cambia a 3 pitidos / 10 segundos, indicando que la batería debe ser reemplazada.
Causas posibles
1
Cortes en la línea
2. Enchufe flojo
3. Disyuntor disparado
4. Avería del cable
Voltaje de batería muy
bajo
La unidad no ha pasado la
prueba de batería
La batería no está cargada
después de interrumpir el
suministro de energía
eléctrica.*
La potencia requerida por
el equipo es demasiado
alta
1. Cortocircuito de salida
2. Avería del UPS
87
Qué hacer
1. Esperar a que vuelva la corriente
2. Asegurarse de que el cable de
poten cia está conectado
3. Reajustar el disyuntor
4. Telefonear al Servicio Best Power
Conectar la unidad a una toma de
corriente de pared durante 8 horas por lo
menos para recargar baterías. Después
de recargar, si el Equipo no funciona con
baterías o pita dos veces cada 10
segundos, telefonee al Servicio
Internacional Best Power.
Desconecte la unidad y vuelva a
conectarla para reajustar la alarma y
diodos "cambiar batería". Cambiar la
batería. Ver "Recambio de las baterías"
Utilice la unidad con el servicio de
energía; espere a que se recargue
completamente. Los pitidos se detienen
automáticamente cuando la batería está
cargada.
1. Quitar equipo de carga
2. Reducir el nivel de carga hasta
1. Quitar carga y reajustar el UPS
2. Telefonear al Servicio Best Power
ESPAÑOL
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