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e N G L I S H
S
ervice
Contact your dealer or Server Products Inc. Customer Service
department for the following:
ORdeRiNg RePlACeMeNt PARtS
Be prepared to give this information:
1.
Model Number
2.
Series Number
3.
Part description
4.
Part Number
You can find the unit model number, series number, and other
specific data stamped on the bottom or back side of every unit.
SeRviCiNg CORd
Specific tools are required for safe and proper power supply
cord removal and installation. If cord must be replaced, only a
representative of the oeM (original equipment Manufacturer)
or a qualified technician may replace cord. Cord must meet
code designation h05 RN-F requirements.
g
S
, r
,
eNeral
ervice
epair
before sending any item to Server Products for service, repair, or
return, contact Server Customer Service to request a reTUrN
AUTHOrIZATION NUMBer. Merchandise must be sent to
Server with this number.
Returned goods must be in new and unused condition and not
more than one year old and will be subject to a 20% (percent)
restocking charge. electrical parts (thermostats, heating
elements etc.) are not returnable.
Server Products maintains a fully staffed service department
with highly skilled factory trained personnel.
Service is extremely prompt. under normal circumstances, a
repaired unit is shipped out the day after it is received. labor
charges are reasonable.
r
é paratioNS
Contactez votre revendeur ou le service clientèle de Server
Products Inc. pour:
COMMANde de PiÈCeS de ReCHANge
Soyez prêt à fournir ces informations :
1. Numéro de modèle
. Numéro de série
3. description de la pièce
4. Numéro de référence de la pièce
le numéro de modèle, le numéro de série et autres
renseignements figurent en dessous ou à l'arrière de tout
appareil.
ReMPlACeMeNt dU CORdON
Il est indispensable d'utiliser des outils spéciaux pour retirer et
installer sans risque et correctement le cordon d'alimentation.
Si le remplacement du cordon s'avère nécessaire, confiez cette
tâche uniquement à un représentant du fabricant ou à un
technicien qualifié. Le cordon doit être conforme aux exigences
de sa norme d'homologation (h05 RN-F).
M
r
aiNteNaNce g é N é ral
or
eturNS
reNvoiS
Avant d'envoyer un composant à Server Products pour
maintenance, réparation ou retour, contactez le service
clientèle Server Products pour demander un NUMÉrO
D'AUTORISATION DE RETOUR. la marchandise renvoyée
à Server doit indiquer ce numéro.
la marchandise renvoyée doit être à l'état neuf et ne pas avoir
été utilisée, ne pas avoir plus d'un an d'âge et elle fera l'objet
de frais de réapprovisionnement de 20 %. les composants
électriques (thermostats, éléments chauffants, etc.) ne peuvent
pas être renvoyés.
Server Products dispose d'un service clientèle complet doté
d'un personnel extrêmement compétent formé en usine.
le service est très rapide. dans la plupart des cas, l'appareil
réparé est réexpédié le jour qui suit sa réception. les frais de
main-d'œuvre sont raisonnables.
F r A N Ç A I S
,
r é paratioNS ou
e S P A Ñ O L
S
ervicio
Comuníquese con su distribuidor o con el departamento de
Servicio al Cliente de Server Products Inc. para obtener mayor
información sobre lo siguiente:
CÓMO PediR RePUeStOS
Es posible que se le solicite la siguiente información:
1. Número de modelo
. Número de serie
3. descripción de la pieza
4. Número de pieza
en la parte inferior o posterior de la unidad encontrará los
números de modelo, serie y demás información pertinente.
SeRviCiO del CABle
Se requieren herramientas especiales para retirar e instalar
el cable eléctrico en forma adecuada y segura. Si se debe
reemplazar el cable, el procedimiento deberá realizarlo sólo un
represente del fabricante original (OEM) o un técnico calificado.
el cable debe cumplir los requisitos de designación h05 RN-F.
S
,
e r v i c i o g e N e r a l
r e pa r a c i ó N o
devolucioNeS
Si debe enviar un producto a Server Products por servicio,
reparación o devolución, comuníquese con el departamento de
servicio al cliente y solicite un NÚMerO De AUTOrIZAcIÓN
De DevOLUcIÓN. la mercancía debe enviarse a Server con
este número.
los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas
y sin usar y no tener más de un año, y están sujetos a un
20% (por ciento) de cargo de reposición en inventario. No se
pueden devolver piezas eléctricas (termostatos, elementos
calentadores, etc.).
Server Products cuenta con un departamento de servicio con
personal altamente calificado entrenado en la fábrica.
Nuestro servicio es muy puntual. en circunstancias normales,
las unidades reparadas se despachan al día siguiente. Nuestros
cargos por concepto de mano de obra son razonables.
01718
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