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9. Dépannage
Si la transmission des données échoue
Message
"L'authentification avec le
destinataire a échoué.
Vérifier paramètres. Pour
vérifier l'état actuel, appuyer
sur [Etat fichiers numérisés]."
"Dépassement de taille d'e-
mail max. L'envoi d'e-mail a
été interrompu. Vérifier
[Taille max. de l'e-mail] dans
les Paramètres scanner."
"Échec de la transmission.
Mémoire insuffisante dans le
disque dur de destinatation.
Pour vérifier l'état actuel,
appuyer sur [État comm./
Impr.]."
"Échec de la transmission.
Pour vérifier l'état actuel,
appuyer sur [État comm./
Impr.]."
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Cause
Le nom utilisateur ou mot de
passe saisi était invalide.
La taille de fichier par page
a atteint la taille maximale
d'e-mail définie sous
[Paramètres scanner].
Échec de la transmission. Il
n'y avait pas assez d'espace
libre sur le disque dur du
serveur SMTP, du serveur
FTP ou de l'ordinateur client
destinataire.
Une erreur réseau s'est
produite lors de l'envoi d'un
fichier et le fichier n'a pas pu
être envoyé correctement.
Solution
• Vérifiez que le nom utilisateur et le
mot de passe sont corrects.
• Vérifiez que l'identifiant et le mot
de passe pour le dossier cible
sont corrects.
• Un mot de passe de 128
caractères ou plus peut ne pas
être reconnu.
Modifiez les paramètres des fonctions
de numérisation comme suit :
• Augmentez la limite de taille des
e-mails dans [Taille max. de l'e-
mail].
• Définissez le paramètre [Diviser et
envoyer e-mail] sur [Oui (par
page)] ou [Oui (par taille max.)].
Pour plus d'informations sur ces
paramètres, reportez-vous à
Scanner.
Affectez un espace suffisant.
Si le même message apparaît de
nouveau après une autre numérisation,
la cause pourrait être un réseau mixte.
Pour plus d'informations sur les erreurs
réseau, contactez votre administrateur.
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