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Ve lle m a n ® Se r vice a n d Qu a lit y W a r r a n t y
Vellem an® has over 35 years of experience in t he elect ronics world and
dist ribut es it s product s in m ore t han 85 count ries.
All our product s fulfil st rict qualit y requirem ent s and legal st ipulat ions in
t he EU. I n order t o ensure t he qualit y, our product s regularly go t hrough
an ext ra qualit y check, bot h by an int ernal qualit y depart m ent and by
specialized ext ernal organisat ions. I f, all precaut ionary m easures
not wit hst anding, problem s should occur, please m ake appeal t o our
warrant y ( see guarant ee condit ions) .
Ge n e r a l W a r r a n t y Con dit ion s Con ce r n ing Con su m e r Pr odu ct s ( for
EU) :
• All consum er product s are subj ect t o a 24- m ont h warrant y on product ion
flaws and defect ive m at erial as from t he original dat e of purchase.
• Vellem an® can decide t o replace an art icle wit h an equivalent art icle, or
t o refund t he ret ail value t ot ally or part ially when t he com plaint is valid and
a free repair or replacem ent of t he art icle is im possible, or if t he expenses
are out of proport ion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund at t he value of 100% of
t he purchase price in case of a flaw occurred in t he first year aft er t he dat e
of purchase and delivery, or a replacing art icle at 50% of t he purchase
price or a refund at t he value of 50% of t he ret ail value in case of a flaw
occurred in t he second year aft er t he dat e of purchase and delivery.
• N ot cove re d by w a r ra n t y:
- all direct or indirect dam age caused aft er delivery t o t he art icle ( e.g. by
oxidat ion, shocks, falls, dust , dirt , hum idit y...) , and by t he art icle, as well
as it s cont ent s ( e.g. dat a loss) , com pensat ion for loss of profit s;
- frequent ly replaced consum able goods, part s or accessories such as
bat t eries, lam ps, rubber part s, drive belt s... ( unlim it ed list ) ;
- flaws result ing from fire, wat er dam age, light ning, accident , nat ural
disast er, et c. ...;
- flaws caused deliberat ely, negligent ly or result ing from im proper
handling, negligent m aint enance, abusive use or use cont rary t o t he
m anufact urer's inst ruct ions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or collect ive use of t he
art icle ( t he warrant y validit y will be reduced t o six ( 6) m ont hs when t he
art icle is used professionally) ;
- dam age result ing from an inappropriat e packing and shipping of t he
art icle;
- all dam age caused by m odificat ion, repair or alt erat ion perform ed by a
t hird part y wit hout writ t en perm ission by Vellem an® .
• Art icles t o be repaired m ust be delivered t o your Vellem an® dealer,
solidly packed ( preferably in t he original packaging) , and be com plet ed
wit h t he original receipt of purchase and a clear flaw descript ion.
• Hint : I n order t o save on cost and t im e, please reread t he m anual and
check if t he flaw is caused by obvious causes prior t o present ing t he art icle
for repair. Not e t hat ret urning a non- defect ive art icle can also involve
handling cost s.
• Repairs occurring aft er warrant y expirat ion are subj ect t o shipping cost s.
• The above condit ions are wit hout prej udice t o all com m ercial warrant ies.
The a bove e num e r a t ion is subj e ct t o m odifica t ion a ccor ding t o t he
a r t icle ( se e a r t icle 's m a n u a l) .
Ve lle m a n ® se r vice - e n k w a lit e it sga r a n t ie
Vellem an® heeft ruim 35 j aar ervaring in de elekt ronicawereld en verdeelt
in m eer dan 85 landen.
Al onze product en beant woorden aan st rikt e kwalit eit seisen en aan de
wet t elij ke bepalingen geldig in de EU. Om de kwalit eit t e waarborgen,
ondergaan onze product en op regelm at ige t ij dst ippen een ext ra
kwalit eit scont role, zowel door onze eigen kwalit eit safdeling als door
ext erne gespecialiseerde organisat ies. Mocht er ondanks deze voorzorgen
t och een probleem opt reden, dan kunt u st eeds een beroep doen op onze
waarborg ( zie waarborgvoorwaarden) .
Alge m e n e w a a rbor gvoorw a a r de n con su m e n t e n goe de r e n ( voor
Eu r ope se Un ie ) :
• Op alle consum ent engoederen geldt een garant ieperiode van 24
m aanden op product ie- en m at eriaalfout en en dit vanaf de oorspronkelij ke
aankoopdat um .
• I ndien de klacht gegrond is en een grat is reparat ie of vervanging van een
art ikel onm ogelij k is of indien de kost en hiervoor buit en verhouding zij n,
kan Vellem an® beslissen het desbet reffende art ikel t e vervangen door een
gelij kwaardig art ikel of de aankoopsom van het art ikel gedeelt elij k of
volledig t erug t e bet alen. I n dat geval krij gt u een vervangend product of
t erugbet aling t er waarde van 100% van de aankoopsom bij ont dekking van
een gebrek t ot één j aar na aankoop en levering, of een vervangend
product t egen 50% van de kost prij s of t erugbet aling van 50 % bij
ont dekking na één j aar t ot 2 j aar.
• Va lt n ie t on de r w a a r bor g:
- alle recht st reekse of onrecht st reekse schade na de levering veroorzaakt
aan het t oest el ( bv. door oxidat ie, schokken, val, st of, vuil, vocht ...) , en
door het t oest el, alsook zij n inhoud ( bv. verlies van dat a) , vergoeding voor
event uele winst derving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpst ukken die regelm at ig dienen t e
worden vervangen, zoals bv. bat t erij en, lam pen, rubberen onderdelen,
aandrij friem en... ( onbeperkt e lij st ) .
- defect en t en gevolge van brand, wat erschade, bliksem , ongevallen,
nat uurram pen, enz.
- defect en veroorzaakt door opzet , nalat igheid of door een
onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnorm aal gebruik of
gebruik van het t oest el st rij dig m et de voorschrift en van de fabrikant .
- schade t en gevolge van een com m ercieel, professioneel of collect ief
gebruik van het apparaat ( bij professioneel gebruik wordt de
garant ieperiode herleid t ot 6 m aand) .
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherm ing bij t ransport van het
apparaat .
- alle schade door wij zigingen, reparat ies of m odificat ies uit gevoerd door
derden zonder t oest em m ing van Vellem an® .
• Toest ellen dienen t er reparat ie aangeboden t e worden bij uw Vellem an® -
verdeler. Het t oest el dient vergezeld t e zij n van het oorspronkelij ke
aankoopbewij s. Zorg voor een degelij ke verpakking ( bij voorkeur de
originele verpakking) en voeg een duidelij ke fout om schrij ving bij .
• Tip: alvorens het t oest el voor reparat ie aan t e bieden, kij k nog eens na of
er geen voor de hand liggende reden is waarom het t oest el niet naar
behoren werkt ( zie handleiding) . Op deze wij ze kunt u kost en en t ij d
besparen. Denk eraan dat er ook voor niet - defect e t oest ellen een kost voor
cont role aangerekend kan worden.
• Bij reparat ies buit en de waarborgperiode zullen t ransport kost en
aangerekend worden.
• Elke com m erciële garant ie laat deze recht en onverm inderd.
Bove nst a a nde opsom m ing k a n e ve nt ue e l a a nge pa st w or de n
n a a r ge la ng de a a r d va n h e t produ ct ( zie h a ndle iding va n h e t
be t r e ffe nde produ ct ) .
de se r vice e t de qu a lit é Ve lle m a n®
Ga r a n t ie
Vellem an
® j ouit d'une expérience de plus de 35 ans dans le m onde de
l'élect ronique avec une dist ribut ion dans plus de 85 pays.
Tous nos produit s répondent à des exigences de qualit é rigoureuses et à
des disposit ions légales en vigueur dans l'UE. Afin de garant ir la qualit é,
nous soum et t ons régulièrem ent nos produit s à des cont rôles de qualit é
supplém ent aires, t ant par not re propre service qualit é que par un service
qualit é ext erne. Dans le cas im probable d'un défaut m algré t out es les
précaut ions, il est possible d'invoquer not re garant ie ( voir les condit ions de
garant ie) .
Con dit ion s gé n é r a le s con ce r na n t la ga r a n t ie su r le s pr odu it s gr a n d
pu blic ( pou r l'UE) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois cont re t out vice de
product ion ou de m at ériaux à dat er du j our d'acquisit ion effect ive ;
• si la plaint e est j ust ifiée et que la réparat ion ou le rem placem ent d'un
art icle est j ugé im possible, ou lorsque les coût s s'avèrent disproport ionnés,
Vellem an® s'aut orise à rem placer ledit art icle par un art icle équivalent ou
à rem bourser la t ot alit é ou une part ie du prix d'achat . Le cas échéant , il
vous sera consent i un art icle de rem placem ent ou le rem boursem ent
com plet du prix d'achat lors d'un défaut dans un délai de 1 an après l'achat
et la livraison, ou un art icle de rem placem ent m oyennant 50% du prix
d'achat ou le rem boursem ent de 50% du prix d'achat lors d'un défaut
après 1 à 2 ans.
• sont pa r consé que nt e x clus :
- t out dom m age direct ou indirect survenu à l'art icle après livraison ( p.ex.
dom m age lié à l'oxydat ion, choc, chut e, poussière, sable, im puret é...) et
provoqué par l'appareil, ainsi que son cont enu ( p.ex. pert e de données) et
une indem nisat ion évent uelle pour pert e de revenus ;
- t out bien de consom m at ion ou accessoire, ou pièce qui nécessit e un
rem placem ent régulier com m e p.ex. piles, am poules, pièces en
caout chouc, courroies... ( list e illim it ée) ;
- t out dom m age qui résult e d'un incendie, de la foudre, d'un accident ,
d'une cat ast rophe nat urelle, et c. ;
- out dom m age provoqué par une négligence, volont aire ou non, une
ut ilisat ion ou un ent ret ien incorrect s, ou une ut ilisat ion de l'appareil
cont raire aux prescript ions du fabricant ;
- t out dom m age à cause d'une ut ilisat ion com m erciale, professionnelle ou
collect ive de l'appareil ( la période de garant ie sera réduit e à 6 m ois lors
d'une ut ilisat ion professionnelle) ;
- t out dom m age à l'appareil qui résult e d'une ut ilisat ion incorrect e ou
différent e que celle pour laquelle il a ét é init ialem ent prévu com m e décrit
dans la not ice ;
- t out dom m age engendré par un ret our de l'appareil em ballé dans un
condit ionnem ent non ou insuffisam m ent prot égé.
- t out e réparat ion ou m odificat ion effect uée par une t ierce personne sans
l'aut orisat ion explicit e de SA Vellem an® ; - frais de t ransport de et vers
Vellem an® si l'appareil n'est plus couvert sous la garant ie.
• t out e réparat ion sera fournie par l'endroit de l'achat . L'appareil doit
nécessairem ent êt re accom pagné du bon d'achat d'origine et êt re dûm ent
condit ionné ( de préférence dans l'em ballage d'origine avec m ent ion du
défaut ) ;
• t uyau : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler câbles, piles,
et c. avant de ret ourner l'appareil. Un appareil ret ourné j ugé défect ueux qui
s'avère en bon ét at de m arche pourra faire l'obj et d'une not e de frais à
charge du consom m at eur ;
• une réparat ion effect uée en- dehors de la période de garant ie fera l'obj et
de frais de t ransport ;
• t out e garant ie com m erciale ne port e pas at t eint e aux condit ions
susm ent ionnées.
La list e susm e nt ionné e pe ut ê t r e suj e t t e à une com plé m e nt a t ion
se lon le t ype de l'a r t icle e t ê t re m e nt ionné e da ns la not ice d'e m ploi.
Ve lle m a n ® Se r vice - u nd Qu a lit ä t sga r a n t ie
Vellem an® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der Elekt ronikwelt und vert reibt
seine Produkt e in über 85 Ländern.
Alle Produkt e ent sprechen den st rengen Qualit ät sforderungen und
geset zlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualit ät zu gewährleist en
werden unsere Produkt e regelm äßig einer zusät zlichen Qualit ät skont rolle
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