Publicité
10. A kijavítást, vagy kicserélést – a termék
tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére
figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosultnak
okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
11. A jogosult a jótállással kapcsolatos igényeit a vásárlás
(ill.szabályosan történt üzembe helyezés) időpontjától
számított kétéves elévülési, illetve hároméves jogvesztő
határidőn belül érvényesítheti.
12. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó
részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést
a forgalmazó, vagy annak megbízottja végzi, az üzembe
helyezés napjával kezdődik.
13. Amennyiben a termék a vásárlástól (üzembe
helyezéstől) számított három munkanapon belül
meghibásodott, a forgalmazó a fogyasztó kívánságára
köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.
14. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról köteles
jegyzőkönyvet felvenni (a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet
3.§ (1) pontban leírtaknak megfelelően), abban megadni az
indoklást, ha a kifogás rendezésének módja eltér a fogyasztó
igényétől és a jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak átadni.
Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről
annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról
három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
15. A forgalmazónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást,
vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
16. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavításnak az
a része, amely alatt a jogosult fogyasztó a terméket nem
tudja rendeltetésszerűen használni.
A jótállási idő a jótállás keretében végzett javítás
időtartamával meghosszabbodik, illetve a jótállási idő
a terméknek, vagy jelentősebb részének kicserélése
(kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre
(termékrészre), valamint a kijavítás következményeként
jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész építhető be.
17. A rögzített bekötésű, valamint a 10 kg nál súlyosabb,
tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem
szállítható terméket az üzemeltetés helyén kell
megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem
végezhető el, akkor a le- és felszerelésről, valamint az el-
és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
18. Jótállási igény nem érvényesíthető :
a. Rendeltetés ellenes használat, hibás vagy
szakszerűtlen kezelés, helytelen üzembe helyezés,
átalakítás, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb nem
gyártási eredetű meghibásodás esetén.
b. Karbantartási – tisztítási munkák esetén.
c. Nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz, vagy nem a
hivatalos márkaszerviz által a fogyasztási cikken végzett
bárminemű beavatkozás esetén.
d. A kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatból
eredő kopása esetén.
19. A készülék üzembe helyezése és beállítása nem
tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe,
ezt az ügyfél megrendelésére a szerviz külön díjtétel
felszámítás ellenében vállalja, akkor is, ha a termék
a kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő
(osztott légkondícionáló berendezések) és akkor is, ha a
szerviznek ugyan nincs üzembe helyezési kötelezettsége,
13
Publicité
