Honeywell UDC 3300 Manuel Produit page 256

9.2 Aides au dépannage,
Symptômes de
défaillance du
régulateur
Contrôle de l'installation
Support clientèle
Détermination du
numéro de version du
logiciel
240
Suite
D'autres défaillances liées à l'alimentation, à la sortie ou aux alarmes peuvent se
produire.
Reportez-vous aux symptômes de défaillance du régulateur dans le Tableau 9-7 pour
déterminer la défaillance et les procédures de dépannage à employer pour remédier au
problème.
Si les symptômes persistent, reportez-vous à la section 2 – Installation afin de vous
assurer que l'installation est correcte et que le régulateur est bien utilisé au sein du
système.
Si le problème persiste, après avoir effectué les vérifications pré-citées, vous pouvez
obtenir une assistance technique en contactant votre bureau de ventes le plus proche.
(Voir liste des adresses en fin de manuel).
Un ingénieur étudiera votre problème avec vous. Veuillez avoir à disposition votre
numéro de modèle complet, le numéro de série, et la version du logiciel. Les
numéros de modèle et de série sont indiqués sur la plaque constructeur du châssis. La
version du logiciel est affichée dans "Etat", dans le groupe de configuration.
(Voir Tableau 9-2).
En cas de problème matériel, un régulateur ou une pièce vous sera envoyé avec les
instructions pour l'expédition de l'unité défectueuse.
Ne renvoyez pas votre régulateur sans l'autorisation du centre d'Assistance Technique de
Honeywell, ni avant d'avoir reçu l'unité de rechange.
Le Tableau 9-2 indique la procédure d'identification du numéro de version du logiciel.
Tableau 9-2 Procédure d'identification du numéro de version du logiciel
Etape Opération
1 Sélection du
groupe de
configuration
ETAT
2 Lecture de la
version du
logiciel
Régulateur UDC 3300 Manuel Produit
Appuyez
sur
Jusqu'à ce qu'apparaisse :
SET UP
Affichage Sup.
LECTUR
Affichage Inf.
ETAT UDC
Jusqu'à ce qu'apparaisse :
FUNCTION
Affichage Sup.
LOOP 1/2
Affichage Inf.
VERSION
Veuillez préciser ce numéro au support
clientèle. Il indique la version de l'UDC 3300
dont vous disposez et facilitera la recherche
d'une solution à votre problème.
Action
Numéro de
version du
logiciel
06/00