Service Après Vente - ORANGE 55i Guide D'installation

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Service Après Vente
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Conseils pour vous dépanner rapidement
maintenance : SAV Internet pro au 3901
En cas de panne :
sur toutes vos lignes, aucun appel vers l'extérieur n'est possible et/
ou vos numéros ne sont plus joignables : nous vous invitons à éteindre
électriquement et rallumer votre Business Livebox (il n'y a pas de bouton
marche/arrêt : débranchez puis rebranchez la).
Le redémarrage complet de la Business Livebox et de tous les services
prend environ cinq minutes.
Il est possible que cela suffise à remettre votre installation en service.
sur un seul téléphone 55i : nous vous invitons à éteindre électriquement et
rallumer le téléphone. Le redémarrage complet du téléphone prend environ
deux minutes.
Si la panne persiste, contactez l'assistance technique au
temps d'attente gratuit puis coût d'une communication locale (hors forfait illimité
fixes France) depuis un téléphone de l'offre Optimale Pro Office ou depuis n'importe
quelle ligne fixe France Télécom.
Pour l'assistance à l'usage ou à l'installation, vous pouvez également contacter le 39 01.
assistance à l'usage ou à l'installation : si vous n'avez pas le temps ou ne
souhaitez pas le faire vous-même, vous pouvez contacter le 39 01 qui vous assistera
pour toute opération de configuration, comme celles expliquées dans ce document
(à noter : prestation payante)
le compagnon du téléphone :
votre web utilisateur
Les services de votre téléphone sont faciles à gérer depuis votre PC :
entrez
http://192.168.1.1
utilisateur : Prénom.Nom
mot de passe : Numéro court du téléphone
39
01.
dans votre navigateur Internet.
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