Dépannage De L'application Vesync; Service Client - Levoit Classic 300S Manuel De L'utilisateur

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DÉPANNAGE (SUITE)
Problème Solution possible
La pièce est peut-être plus grande que la portée de l'humidificateur.
Changez de pièce, sa surface doit être inférieure à 20 à 47 m² /
215 à 505 pi².
Un pourcentage
d'humidité incorrect est De l'humidité s'est peut-être accumulée à l'intérieur du capteur d'humidité.
affiché. Éteignez l'humidificateur et laissez le capteur sécher à l'air libre. Assurez-
vous que la buse n'est pas orientée dans la direction du capteur pour
empêcher le dépôt de vapeur sur le capteur (voir le schéma dans la
section Prise en main de votre humidificateur intelligent, page 55).
L'écran affiche le code L'humidificateur ne fonctionne pas correctement. Contactez le service client
d'erreur « E1 ». (voir page 76).
Si votre problème n'est pas repris dans la liste, veuillez contacter le
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service client

(voir page 76).
D É PA N N AG E D E L'A P P L I C AT I O N V E S Y N C
Pourquoi mon humidificateur ne se
connecte-t-il pas à l'application VeSync ?
•
Vérifiez que le Bluetooth® est activé
sur votre téléphone et que ce dernier
n'est pas connecté à un autre terminal
Bluetooth.
•
Pendant le processus de configuration,
vous devez être connecté à un réseau
sécurisé Wi-Fi 2,4 GHz. Confirmez que le
réseau fonctionne correctement.
•
Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi
saisi est correct.
•
Assurez-vous que votre téléphone
et l'humidificateur se trouvent à une
distance maximale de 10 m (30 pi) l'un de
l'autre.
•
Réinitialisez l'humidificateur en
maintenant la touche enfoncée
pendant 15 secondes. Puis essayez à
nouveau de le connecter.
Mon humidificateur est hors connexion.
•
Assurez-vous que l'humidificateur est
branché. L'humidificateur peut apparaître
hors connexion s'il est débranché ou si la
prise n'est pas alimentée.
•
Actualisez le menu VeSync en balayant
l'écran vers le bas.
•
Assurez-vous que votre routeur est
connecté à Internet et que la connexion
réseau de votre téléphone fonctionne.
•
Réinitialisez l'humidificateur à l'aide d'une
des options suivantes :
a. Supprimez l'humidificateur de
l'application VeSync. Balayez vers
la gauche (iOS®) ou maintenez
appuyé (Android), puis appuyez
sur Supprimer. Reconfigurez
ensuite votre humidificateur avec
l'application VeSync.
b.
Appuyez sur la touche et
maintenez-la enfoncée pendant
15 secondes. Reconfigurez
ensuite votre humidificateur avec
l'application VeSync.
Remarque : votre humidificateur peut se
déconnecter en cas de coupure d'électricité, de
panne d'Internet ou de remplacement de votre
routeur Wi-Fi.
L'application VeSync affiche un
pourcentage d'humidité incorrect
pendant quand l'humidificateur est activé.
• La pièce est peut-être plus grande que
la portée de l'humidificateur. Changez de
pièce, sa surface doit être inférieure à
47 m² / 505 pi².
• De l'humidité s'est peut-être accumulée à
l'intérieur du capteur d'humidité. Éteignez
l'humidificateur et laissez le capteur
sécher à l'air libre. Assurez-vous que la
buse n'est pas orientée dans la direction
du capteur pour empêcher le dépôt de
vapeur sur le capteur (voir le schéma
dans la section Prise en main de votre
humidificateur intelligent , page 55).
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