Table des Matières
Publicité
15
Dépannage et service après-vente - we care.Code
Pour une assistance en cas de problème ou de demande de SAV, un code (we care.Code) est placé sur
l'équipement. L'autocollant se trouve à côté de la plaque signalétique sur la colonne de levage.
Le QR-Code peut se lire à l'aide de la caméra de poche ou une appli QR-Code. A la lecture du QR-Code,
lequel est associé au type de produit et au numéro de série, vous obtenez pour les problèmes simples un
service numérique avec des instructions pas à pas.
De même vous pouvez à l'aide du QR-Code accéder à des documents relatifs au produit (par ex. le mode
d'emploi), ainsi qu'envoyer des demandes de SAV à medifa directement.
Si la langue de votre téléphone portable n'est pas encore disponible dans le système we care.code, la
version en anglais s'affiche. En tapant sur EN ou DE vous pouvez changer la langue en Anglais ou
Allemand.
1.
Lire le QR-Code. Votre
produit s'affiche en page
d'accueil. En défilant vers le
bas vous obtenez de plus
amples informations sur
votre produit et pouvez
télécharger des documents
supplémentaires.
Après avoir sélectionné quel problème survient sur votre produit, vous obtenez une notice pas à pas pour
y remédier vous-même.
90
Dépannage et service après-vente - we care.Code
2.
Taper sur
« Autoassistance ».
3.
Sélectionner dans quel
domaine vous avez besoin
d'assistance.
Traduction du mode d'emploi
Publicité
Table des Matières
