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Foire aux questions
Un message s'affiche indiquant que le signal Wi-Fi a été perdu. Qu'est-ce que cela veut dire?
Le signal Wi-Fi du thermostat Lyric a été perdu. Veuillez attendre que le thermostat se reconnecte
ou sélectionnez un nouveau réseau dans le menu de connexion de l'application Honeywell Lyric.
Si le thermostat ne peut pas être reconnecté, vous devrez dépanner le routeur pour en déterminer
la cause.
Pourquoi le thermostat s'affiche-t-il hors ligne (icône Wi-Fi barrée) en haut à droite de l'écran
du thermostat?
Si le thermostat affiche une icône barrée indiquant que le Wi-Fi est déconnecté ou si l'application
Honeywell Lyric montre qu'il est hors ligne, la connexion au réseau a été perdue. Assurez-vous
que le routeur est alimenté et en mode de diffusion. Le réseau Wi-Fi résidentiel peut nécessiter
d'être réinitialiser en éteignant et rallumant le routeur. Consultez la notice d'utilisation du
routeur pour les instructions sur la réinitialisation du routeur. Lorsque le réseau a été restauré, le
thermostat se reconnecte automatiquement.
Le courriel d'activation n'a pas été reçu.
Un courriel a été envoyé de la part de connected-Home@alarmnet.com. Un courriel d'activation
est requis pour procéder à la configuration du compte Lyric. Si aucun courriel d'activation n'a été
reçu dans les cinq minutes, consultez le dossier des courriels indésirables de la messagerie.
S'il n'est pas présent dans le dossier des courriels indésirables, cliquez sur le bouton Renvoyer
et le courriel d'activation sera renvoyé. Si vous ne recevez toujours pas le courriel d'activation,
veuillez contacter l'équipe du soutien technique Lyric au 1-800-633-3991 pour obtenir de l'aide.
Informations réglementaires
NORMES FCC
§ 15.19 (a)(3)
Cet appareil est conforme à la partie 15 du règlement
de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux
conditions suivantes :
1 Ce dispositif ne doit pas causer d'interférences
nuisibles, et
2 Ce dispositif doit accepter toutes les interférences
reçues, y compris celles pouvant causer un
fonctionnement non souhaité.
NORMES IC
RSS-GEN
Cet appareil est conforme à l'exemption de licence
RSSs d'Industrie Canada.
Son fonctionnement est soumis aux deux conditions
suivantes :
1 Ce dispositif ne doit pas causer d'interférences, et
2 Ce dispositif doit accepter toutes les interférences,
y compris celles pouvant causer un fonctionnement
non souhaité.
Avertissement de la FCC (Partie 15.21) (États-Unis
uniquement)
Toute modification qui n'est pas autorisée
expressément par la partie responsable de la
conformite de l'appareil peut rendre l'utilisateur inapte
a faire fonctionner l'équipment.
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