Table des Matières
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Utilisez les ressources Digidesign
Outre les versions papier et PDF des Guides
Pro Tools, votre système contient les sources
d'information suivantes :
Fichiers Lisez-moi : ils contiennent les
informations les plus récentes et les problèmes
connus inhérents aux configurations des
logiciels et des dispositifs Pro Tools. Les fichiers
Lisez-moi s'installent dans le dossier
Documentation à l'installation de Pro Tools.
Answerbase : cette base de données répertorie
les problèmes et les erreurs de DAE les plus
fréquents ainsi que leur solution, à partir des
informations les plus récentes fournies par
l'équipe de support technique de Digidesign.
Elle s'installe dans le dossier Digidesign à
l'installation de Pro Tools. Elle est également
disponible sur le site Web de Digidesign
(www.digidesign.com).
Site Web www.digidesign.com : le site Web de
Digidesign (www.digidesign.com) est la
meilleure source d'informations en ligne pour
optimiser votre système Pro Tools.
Rassemblement d'informations
importantes
Digidesign souhaite vous aider à résoudre vos
problèmes le plus rapidement et le plus
efficacement possible. En réunissant les
informations ci-après avant de contacter le
support technique, vous faciliterez le diagnostic
de votre problème. Prenez quelques minutes
pour réunir ces informations élémentaires.
Informations sur le système
L'ordinateur :
• marque, modèle, vitesse du processeur ;
• quantité de RAM ;
• système d'exploitation (version de
Windows ou de Macintosh) ;
• pilotes, utilitaires de disque et toute
application relative au système installé.
Le dispositif Digidesign :
• type de cartes, d'interfaces ou de
périphériques ;
Les disques durs :
• marque, modèle ;
• taille du disque dur (Go) ;
• vitesse du disque (en trs/mn) ;
• type de disque (SCSI, FireWire, IDE/ATA) ;
• utilitaire servant à formater le disque dur ;
• nombre et taille des partitions du disque.
Les logiciels Digidesign :
• version du logiciel Pro Tools ;
• version du plug-in ;
• autres logiciels Digidesign ;
• autres plug-in fournis par des partenaires
de développement de Digidesign.
Autre dispositif
Pour plus de détails sur le fonctionnement,
consultez la documentation du fabricant.
Les composants de dispositif supplémentaires
les plus utilisés sont les suivants :
• cartes 1394 (FireWire) pour les systèmes
Windows (fabricant, modèle) ;
• cartes d'acquisition vidéo (fabricant,
modèle).
Annexe D : Dépannage
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