Assistência ao Cliente
Primeiros socorros em caso de falhas de
funcionamento
Localizar a Causa
Às vezes, as falhas de funcionamento podem ter causas banais, mas também ser
complexas e requererem uma análise exaustiva.
Instruções básicas
•
A execução regular dos programas do Windows
para a eliminação de fontes de avarias e aumento da potência do sistema
Verificar as ligações e cabos
Inicie com uma inspecção visual cuidadosa de todas as ligações de cabos. Certifique-se
que o computador e todos os periféricos são correctamente alimentados com energia.
•
Desligue o computador e verifique todas as ligações de cabos. Se o computador
está ligado aos aparelhos periféricos, verifique também as conexões de todos os
cabos. Não troque os cabos entre os diferentes aparelhos de forma aleatória,
mesmo que eles pareçam ser exactamente iguais. Eventualmente a polaridade é
diferente. Se constatou, com toda a segurança, que a alimentação eléctrica e todas
as ligações estão perfeitas, ligue o computador novamente.
28
Assistência ao Cliente
®
„Desfragmentação" e „Scandisk"