Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber auch von recht
komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
Grundsätzliche Hinweise
•
Das regelmäßige Ausführen der Windows
„Scandisk" kann Fehlerquellen beseitigen sowie die Systemleistung erhöhen.
Anschlüsse und Kabel überprüfen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Vergewissern
Sie sich, dass der Rechner und alle Peripheriegeräte ordnungsgemäß mit Strom versorgt
werden.
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Schalten Sie den Rechner ab und überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Wenn
der Rechner an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die
Steckverbindungen aller Kabel. Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht
wahllos gegeneinander aus, auch wenn Sie genau gleich aussehen. Die Polbele-
gungen im Kabel sind vielleicht anders. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben,
dass die Stromversorgung einwandfrei ist und alle Verbindungen intakt sind, schal-
ten Sie den Rechner wieder ein.
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Programme „Defragmentierung" und
Kundendienst