Service client
Première aide sur les dysfonctionnements
Localisation de la cause
Les dysfonctionnements peuvent parfois avoir des causes banales, mais ils peuvent
également être de nature très complexe et nécessiter une analyse poussée.
Conditions d'un fonctionnement optimal :
•
un ordinateur intact, au fonctionnement irréprochable ;
•
un système d'exploitation stable, correctement installé ;
•
le branchement correct du disque dur
•
l'exécution régulière des programmes « Défragmenteur de disque » et
« Scandisk » de Windows
les performances du système.
Résolution des problèmes
Nous vous fournissons ici un petit guide pour reconnaître un éventuel problème et
en supprimer la cause. Si les mesures proposées ici ne suffisent pas, nous vous
aiderons volontiers.
Le moteur du disque dur fonctionne-t-il ?
•
S'il fonctionne, vous devez entendre un léger ronflement et un petit cliquète-
ment après avoir allumé le disque dur.
Le lecteur a-t-il été reconnu par l'ordinateur ?
•
Redémarrez votre ordinateur.
Le programme Scandisk ne détecte-t-il aucune erreur sur le disque dur ?
•
Le programme Scandisk recherche d'éventuelles erreurs sur les lecteurs. S'il
détecte des erreurs, cela peut indiquer qu'il y a un problème avec le disque
dur.
Pourquoi le disque n'a-t-il pas été formaté pour utiliser toute sa capacité ?
•
Vérifiez que votre système d'exploitation et le système de fichiers prennent en
charge les valeurs souhaitées.
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®
, afin d'éliminer les sources d'erreurs et d'accroître
Français