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Localisation du numéro de série de votre système Dell EMC
Contacter Dell
Dell propose plusieurs possibilités de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d'une connexion
Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell.
La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone
géographique. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle :
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez votre numéro de série).
b. Cliquez sur Submit (Envoyer).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
4. Pour une assistance générale :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez le segment de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
5. Pour savoir comment contacter le support technique mondial Dell :
a. Cliquez sur
Global Technical Support (Support technique
b. La page Contact Technical Support (Contacter le support technique) qui s'affiche contient des informations détaillées
concernant la façon de contacter l'équipe du support technique mondial par téléphone, tchat ou e-mail.
Localisation du numéro de série de votre système
Dell EMC
Votre matériel est identifié par un Express Service Code (code de service express) et un Service Tag number (numéro de service)
uniques. Le code de service express et le numéro de service se situent à l'avant du système, et sont accessibles en retirant l'étiquette
d'informations.
Les informations peuvent également se trouver sur une étiquette auto-collante située sur le châssis du système. Ces informations sont
utilisées par Dell EMC pour orienter les appels de support vers le personnel compétent.
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Obtention d'aide
Obtention d'aide
mondial).
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