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Identification et résolution des incidents : Guide de l'utilisateur du lecteur de bande
Dell PowerVault 110T LTO-2
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Obtention des mises à jour de lecteurs et de microprogramme
des erreurs et des messages
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Descriptions et actions de reprise
lecteur de bande
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TapeAlert
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Retrait manuel d'une cartouche
Obtention des mises à jour de lecteurs et de microprogramme
ATTENTION : Lors de la mise à jour du microprogramme, ne mettez pas hors tension le lecteur de bande tant que la mise à jour n'est pas terminée,
sinon vous risquez de perdre les données du microprogramme.
Recherchez périodiquement toute mise à jour du microprogramme en visitant le site Web à l'adresse http://support.dell.com.
Sélection d'une fonction de diagnostic ou de maintenance
Le lecteur de bande peut exécuter des fonctions de diagnostic, contrôler les fonctions de lecture et d'écriture, contrôler une bande suspecte, et effectuer d'autres fonctions de
diagnostic et de maintenance. Pour que vous puissiez exécuter ces fonctions, le lecteur doit être en mode maintenance. Pour mettre le lecteur en mode maintenance et
sélectionner une fonction de diagnostic ou de maintenance, reportez-vous au Tableau 1.
Remarque : Les fonctions de maintenance ne peuvent pas être effectuées simultanément avec des opérations de lecture ou d'écriture. Dans ce mode, le lecteur de
bande n'accepte pas les commandes SCSI provenant du serveur. Fermez toutes les applications du lecteur de bande avant de passer en mode maintenance.
Tableau 1. Descriptions et codes fonction de diagnostic et de maintenance
Code fonction 1 - Diagnostic du lecteur de bande SCSI
Le lecteur de bande exécute les autotests.
Attention : Veillez à introduire, pour ce test, une cartouche de données ne contenant que des données sans importance car elles vont être écrasées.
1. Assurez-vous qu'aucune cartouche n'est présente dans le lecteur.
2. Dans un intervalle d'une seconde et demi, appuyez trois fois sur le bouton d'éjection. Le voyant d'état s'allume en continu (couleur orange), ce qui signifie que le
lecteur de bande est en mode maintenance.
3. Appuyez sur le bouton d'éjection une fois toutes les secondes et demi, jusqu'à ce que le code 1 apparaisse sur l'écran des codes d'erreur. Si vous dépassez le
code 1, continuez d'appuyer sur le bouton d'éjection jusqu'à ce qu'il s'affiche à nouveau.
4. Pour sélectionner la fonction, appuyez sur le bouton d'éjection et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Une fois la fonction sélectionnée, le code 1 clignote, le
lecteur exécute les diagnostics pendant environ 90 secondes, puis le code C clignote. Cela signifie que le lecteur attend l'introduction d'une cartouche.
5. Vous disposez de 60 secondes pour introduire la bande. Passé ce délai, le lecteur de bande quitte le mode maintenance. Après l'introduction de la cartouche, le
code 1 clignote :
Si le diagnostic aboutit, il recommence et s'exécute au maximum 10 fois. L'exécution de chaque boucle prend environ 20 minutes. Après la dixième boucle,
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le diagnostic s'arrête et le lecteur quitte automatiquement le mode maintenance. Pour arrêter le diagnostic, appuyez sur le bouton d'éjection dans les
20 premières minutes du test (sinon les fonctions de diagnostic s'exécutent pendant 20 minutes supplémentaires). Le lecteur indique que la demande a été
reçue en ralentissant la fréquence du clignotement du caractère affiché à l'écran des codes d'erreur (de deux fois par seconde à une fois par seconde). Le
diagnostic continue jusqu'à la fin de la boucle en cours, puis s'arrête. Le lecteur de bande affiche alors le code 0, rembobine la bande, éjecte la cartouche et
quitte le mode maintenance.
Si le diagnostic échoue, le voyant d'état clignote (couleur orange) et un code d'erreur s'affiche. Le lecteur éjecte la cartouche et quitte le mode maintenance.
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Code fonction 2 - RESERVE (Fonction de maintenance)
Code fonction 3 - RESERVE (Fonction de maintenance)
Code fonction 4 - Forcer la prise d'un cliché des données essentielles dans la mémoire du lecteur de bande
Le lecteur de bande effectue une collecte (ou prend un cliché) des données techniques essentielles dans la mémoire (le cliché de lecteur est également appelé sauvegarde
de trace de microprogramme.)
Remarque : Lorsqu'un code d'erreur s'affiche, un point rouge apparaît également pour indiquer qu'il existe déjà un cliché. Si vous exécutez le code fonction 4, les
données du cliché sont écrasées et les informations relatives à l'erreur sont alors perdues.
1. Assurez-vous qu'aucune cartouche n'est présente dans le lecteur.
2. Dans un intervalle d'une seconde et demi, appuyez trois fois sur le bouton d'éjection. Le voyant d'état s'allume en continu (couleur orange), ce qui signifie que le
lecteur de bande est en mode maintenance.
3. Appuyez sur le bouton d'éjection une fois toutes les secondes et demi, jusqu'à ce que le code 4 apparaisse sur l'écran des codes d'erreur. Si vous dépassez le
code 4, continuez d'appuyer sur le bouton d'éjection jusqu'à ce qu'il s'affiche à nouveau.
4. Pour sélectionner la fonction, appuyez sur le bouton d'éjection et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Une fois la fonction sélectionnée, le code 4 s'affiche,
suivi par le code 0. L'écran des codes d'erreur s'efface ensuite et le lecteur de bande quitte le mode maintenance.
Un point rouge allumé sur l'écran des codes d'erreur indique la création d'un cliché du lecteur.
Vous pouvez également effectuer cette opération lorsque le lecteur de bande est en mode de fonctionnement normal. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'éjection et de le
maintenir enfoncé pendant 10 secondes.
- Sélection d'une fonction de diagnostic ou de maintenance-
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Résolution des incidents signalés par le serveur
Instructions générales
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Méthodes de réception
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Résolution des incidents liés aux supports
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Retrait d'un
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