Table des Matières
Publicité
Exécution des diagnostics ePSA
1. Mettez sous tension l'ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la touche fléchée dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5. Appuyez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des résultats.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Voyants de diagnostic système
L'auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test) de l'ordinateur s'assure que les exigences de base de l'ordinateur sont
respectées et que le matériel fonctionne correctement avant d'entamer le processus de démarrage à proprement parler. Si
l'ordinateur réussit le POST, il démarre en mode normal. Toutefois, si l'ordinateur ne fonctionne pas lors de l'auto-test de démarrage,
l'ordinateur émet une séquence de voyants de couleur orange au cours du démarrage.
Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification.
Tableau 9. Diagnostics
Nombre de clignotements lumineux du voyant
d'alimentation
1
2
3
4
5
6
7
3,6
3,7
Élimination de l'électricité résiduelle
L'électricité résiduelle est l'électricité statique qui reste sur l'ordinateur même une fois qu'il a été mis hors tension. La procédure
suivante indique les étapes à suivre pour éliminer l'électricité statique résiduelle de l'ordinateur.
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez le câble d'alimentation.
3. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour éliminer l'électricité résiduelle.
4. Branchez le câble d'alimentation.
5. Allumez votre ordinateur.
Activation/désactivation du Wi-Fi
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, vous pouvez désactiver, puis
réactiver le Wi-Fi. La procédure suivante fournit des instructions sur la méthode à suivre :
REMARQUE : Certains fournisseurs d'accès Internet fournissent un appareil combiné modem/routeur.
1. Éteignez l'ordinateur.
Description du problème
Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces)
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
Défaillance de la pile CMOS
Défaillance de la carte ou de la puce vidéo
Défaillance du CPU
Image de récupération du BIOS non trouvée
Image de récupération du BIOS trouvée mais non valide
103
Publicité
Table des Matières
