Dépannage
Action
Etape 4
Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge.
Pour plus d'informations sur les lecteurs flash USB testés et
approuvés, reportez-vous à la section
fichiers pris en charge » à la page
Le lecteur flash est-il pris en charge ?
Etape 5
Vérifiez si la fente USB a été désactivée par le technicien de support
système.
La fente USB est-elle désactivée ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
Depuis le document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte
de dialogue Imprimer et vérifiez si vous avez sélectionné l'impri-
mante correcte.
Remarque : Si tel n'est pas le cas, vous devez sélectionner
l'imprimante pour chaque document que vous souhaitez
imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux s'impriment-ils ?
Etape 2
Vérifiez si l'imprimante est branchée et sous tension, et si Prêt
a
s'affiche sur l'écran de l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Etape 3
Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'imprimante, effacez-
le.
Remarque : L'imprimante poursuit l'impression une fois le message
effacé.
Les travaux s'impriment-ils ?
Etape 4
a
Vérifiez si les ports (USB, série ou Ethernet) fonctionnent et si les
câbles sont solidement raccordés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Remarque : Pour plus d'informations, consultez la documentation
d'installation fournie avec l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux s'impriment-ils ?
« Lecteurs Flash et types de
95.
Oui
Non
Passez à l'étape 5.
Utilisez un lecteur
flash pris en charge.
Contactez la
Contact
personne respon-
clientèle.
sable du support de
votre système.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 4.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 5.
résolu.
210
assistance