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Procédures de dépannage (Suite)
TABLEAU 4-1
Symptôme
Au cours de la procédure
de démarrage, le système
affiche un message d'erreur
réseau.
Station de travail bloquée
ou figée : les applications,
la souris et le clavier ne
répondent pas.
Pour plus d'informations sur le dépannage, voir le guide Sun Blade 1500 Service, Diagnostics, and
Troubleshooting Manual (816-7564).
Dépannage
Utilisez cette procédure si le système affiche ce type de messages d'erreurs :
Warning: timed out waiting for NIS to come up
:Timeout waiting for ARP/RARP packet
1. Sur un système distant, exécutez la commande Ping suivante :
2. Vérifiez auprès de l'administrateur si le réseau est opérationnel.
3. Le câble Ethernet reliant la station de travail et la prise murale ou le routeur est-il
branché correctement ?
4. Essayez de connecter un autre câble Ethernet. Le nouveau câble fonctionne-t-il ?
5. Si le problème persiste, appelez l'invite
OpenBoot PROM. La plupart des systèmes doivent être définis sur
et
false
boot-device
paramètres OpenBoot PROM, veuillez consulter le guide Sun Blade 1500 Service,
Diagnostics, and Troubleshooting Manual, 816-7564 ou contactez un centre d'assistance
des services Sun.
1. Essayez d'accéder à votre système à partir d'une autre station de travail sur le réseau.
2. Dans une fenêtre de terminal, tapez :
3. Si vous n'obtenez toujours pas de réponse, effectuez une connexion à distance à partir
d'un autre système, via
ping vers le système.
4. Essayez de supprimer le processus jusqu'à ce que vous obteniez une réponse du
système. (Voir les procédures pour les « Applications bloquées ».)
Si les procédures ci-dessus ne donnent toujours pas de résultat :
Attention : seuls les administrateurs système avertis doivent utiliser une commande
« Stop ». L'utilisation de toute commande « Stop » peut entraîner des pertes de vidages
core, rendant ainsi difficile le diagnostic des problèmes survenant sur le système.
1. Appuyez sur Stop-A. Si le système répond, il affichera l'invite
2. Essayez de forcer un vidage de fichiers core. A l'invite
Remarque : l'emplacement par défaut pour un dépôt de fichier core est :
/var/crash/nomhôte
3. Il est possible que le centre d'assistance des services Sun vous demande le fichier core
pour analyser la cause première du problème.
Si les procédures ci-dessus ne donnent toujours pas de résultat :
1. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour mettre le système hors tension.
2. Attendez 20 à 30 secondes avant de mettre le système sous tension.
Remarque : lorsque vous remettez le système sous tension, il est possible que vous
deviez exécuter la commande
fonctionne toujours pas correctement, contactez le service d'assistance de Sun.
du système et vérifiez les paramètres
ok
défini sur
. Pour plus d'informations sur les
disk net
nomhôte
ping
ou
, puis lancez à nouveau une commande
telnet
rlogin
, pour réparer les liens endommagés. Si le système ne
fsck
Chapitre 4 Dépannage et assistance technique
nomhôte
ping
diag-switch? =
.
ok
, tapez la commande :
ok
sync
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