16. Garantie/Service Après­vente Coop - Satrap Coop trend line Mode D'emploi

Service
16. Garantie/Service après-vente Coop
Les appareils Satrap sont garantis deux ans
à compter de la date d'achat. Pendant cette
période, le Service après­vente Coop effectue
gratuitement les réparations en prenant à sa
charge les frais de port, la main­d'œuvre et les
pièces détachées.
La garantie ne s'applique pas:
• e n cas de défauts ou dommages résultant du
non­respect du mode d'emploi;
• e n cas d'usage inapproprié de l'appareil par
l'acheteur ou par un tiers;
• e n cas d'usage à des fins professionnelles;
• e n cas d'usure normale de l'appareil;
• e n cas de dommages provoqués par le calcaire
ou par le détartrage de l'appareil;
• e n cas de réparations effectuées par l'acheteur
ou par des tiers;
• e n l'absence du bon de garantie ou du ticket
de caisse.
La garantie ne pouvant être accordée que sur
présentation du bon de garantie ou du ticket de
caisse, il est recommandé de conserver soigneu-
sement ces deux justificatifs.
Prestations supplémentaires de Coop
sur les appareils électroménagers Satrap
Laboratoire d'assurance de qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critères d'efficacité,
de facilité d'utilisation, de puissance, de sécu­
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrôlés selon
les normes européennes et internationales
EN/CEI et remplissent les normes de sécurité en
vigueur en Suisse.
Fiche technique
Avant d'acheter un appareil Satrap, n'hésitez
pas à vous informer! La fiche technique ne
comportant pas de publicité, vous disposez
d'informations claires et facilement compara­
bles vous permettant de faire votre choix en con­
naissance de cause. Elle fournit notamment les
informations suivantes: provenance, données
électriques, nature des matériaux, équipement,
consommation d'énergie, accessoires et particu­
larités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garantie Coop accordée sur votre appareil
Satrap signifie que les prestations effectuées
dans le cadre de la garantie sont absolument
gratuites. Il ne vous sera facturé ni frais de port,
ni pièces détachées, ni main­d'œuvre.
Service après-vente Coop
La sécurité dès l'achat.
En cas de disfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, apportez­
le si possible dans un point de vente Coop pro­
posant le même assortiment.
Hotline
En cas de problèmes techniques et pour toute
question concernant le service après­vente
(SAV) Coop, notre hotline est à votre disposition
en plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
Garantie du SAV
Coop assure le service après­vente pendant 5 ans
pour les petits appareils. Le Service après­vente
Coop accorde 1 an de garantie sur toute répara­
tion effectuée par ses soins, pièces détachées
comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop, ren­
dez­vous sur http://www.coop.ch
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