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Votre garantie
France, Belgique, Luxembourg, Suisse (FR, BE, LU, CH)
Cher Client,
Vous avez choisi un produit THOMSON. Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre marque. Votre appareil a été
soumis à tous les essais requis et remplit toutes les exigences de sécurité applicables.
Si toutefois des défauts dus à un vice, soit de fabrication soit du matériau, devaient apparaître, THOMSON prendrait en charge la
réparation (pièces et main d'œuvre) de chaque produit THOMSON (hormis accessoires et pièces consommables, en particulier
les lampes de rétroprojecteurs utilisant la technologie DLP) ou, sur décision de Thomson, l'échange par un produit équivalent,
pendant un an à partir de la date d'achat (date de facture originale) si le produit a été acheté dans un des pays suivants : FR, IT,
ES, PT, GB, IE, DE, CH, AT, BE, LU, NL, PL, CZ, HU, SK (Territoire) ou dans un magasin Duty-free situé dans l'un des pays
précités.
Pour la mise en œuvre de cette garantie, vous aurez à présenter votre facture originale ou le bon de caisse précisant la date
d'achat et le nom de votre revendeur, ainsi que la carte de garantie indiquant le type de produit et numéro de série.
Cette garantie n'est pas exclusive de l'application de la garantie légale du pays dans lequel vous avez effectué l'achat ; c'est à
dire pour la France, cette garantie légale s'applique vis-à-vis de votre vendeur dans les conditions prévues aux articles 1641 à
1649 du code civil.
Par ailleurs, en France, les règles suivantes s'appliquent au vendeur :
« Article. L. 211-4 du code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts
de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des
instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa
responsabilité ;
Article L. 211-5 du code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1. Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant ; – correspondre à la description donnée par
le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; – présenter les
qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou
par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2.Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par
l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ;
Article L. 211-12 du code de la consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de
la délivrance du bien ;
Article 1641 du code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent
impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait
donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ; Article 1648 du code civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être
intentée par l'acquéreur, dans un bref délai, suivant la nature des vices rédhibitoires, et l'usage du lieu où la vente a été faite. »
La garantie ne couvre pas les cas suivants :
1.
Dommages causés par une cause extérieure à l'appareil et notamment par une chute du produit, foudre, incendie, dégâts des
eaux, etc.
2.
Frais d'acheminement aller et/ou retour, ainsi que tout dommage en cours de transport, directement ou indirectement liés à la
mise en jeu de cette garantie.
3.
Dommages causés par négligence, utilisations impropres, contre-indiquées ou non prévues dans la notice d'utilisation,
installations défectueuses, interventions impropres, etc., en particulier, comme indiqué dans le manuel d'utilisation du produit,
écran marqué suite à la présence d'images fixes comme le sigle des chaînes de diffusion ou l'utilisation prolongée du format 4/3.
4.
Modifications ou adaptations de l'appareil pour le mettre en adéquation avec des normes techniques et/ou de sécurité, autres
que celles en vigueur dans le pays pour lequel l'appareil a été conçu et fabriqué à l'origine ou si un dommage résulte d'une telle
adaptation.
5.
Utilisations autres que l'usage domestique standard au domicile.
6.
Défauts de pixels (éteints, sur brillants) lorsque le nombre de pixels affectés est inférieur à :
pixels éteints : 7
Pour la réparation de votre produit, vous devez vous adresser à votre revendeur ou à notre service Relations Consommateurs dont
les coordonnées figurent ci-dessous. Avant toute demande, nous vous conseillons toutefois de lire attentivement le mode
d'emploi du produit.
En cas de besoin de renseignements et / ou de services, notamment en matière de garantie, dans un des pays du Territoire
différent de celui dans lequel vous avez acheté votre appareil, veuillez contacter le service consommateurs THOMSON le plus
proche.
Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à appeler notre service Relations Consommateurs :
THOMSON
Relations Consommateurs
BP 70324
49003 ANGERS Cedex 01
Tel : 0826 820 456*
http://www.thomson-europe.com
*(pour la France, 0,15 euros la minute)
pixels sur brillants : 3
20
total défectueux : 8
THOMSON multimedia (Suisse) S.A
Seewenweg 5
4153 Reinach
Suisse
Tel. 0900 905 950*
Fax. 061 716 96 55
http://www.thomson-europe.com
*(0,18 CHF/min.)
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