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Dépannage
Problème : Je n'obtiens aucune image sur ma télévision ou mon moniteur!
Solution: Il y a différentes choses qui pourraient être en cause. Voici quelques théories :
•
Si vous avez connecté le DVR à une télévision via un port de SORTIE VIDÉO, assurez-vous que
le câble de vidéo composite (BNC à RCA) connecte la SORTIE VIDÉO PRINCIPALE sur le DVR
à l'ENTRÉE VIDÉO sur votre télévision. Vérifiez que la télévision est réglée à la bonne chaîne
(AV, Chaîne 0, Vidéo, Composite). Essayez d'utiliser une entrée vidéo différente sur la télévision.
Essayez d'utiliser un câble différent. Si tout échoue, c'est le temps d'une autre télévision!
•
Si vous utilisez un moniteur VGA, vérifiez que la résolution que le DVR produit est moindre que ou
égale à la résolution maximale (ou native) du moniteur. Il se peut que vous ayez à connecter une
télévision ou un autre moniteur pour changer ce réglage sur le DVR – ou obtenez un moniteur qui
peut afficher des résolutions plus élevées.
Problème : Mon DVR ne s'allume pas.
Solution: Assurez-vous d'avoir branché le bloc d'alimentation (12 V 5 A) au DVR et dans la prise de
courant murale. Vérifiez attentivement l'intégrité des connexions. Vérifiez l'interrupteur principal à
l'arrière de l'unité. Essayez une autre prise de courant.
Problème : Mon affichage montre « AUCUN DISQUE DUR » lorsque j'appuie sur enregistrer.
Solution: Si vous avez récemment changé le disque dur de votre unité DVR, assurez-vous qu'il est
branché correctement; sinon, le disque dur peut être défectueux. Essayez de connecter un autre disque
dur (qui fonctionne) au DVR; si cela ne fonctionne toujours pas, il se peut que le DVR soit défectueux.
Nous vous suggérons d'appeler le Soutien technique Swann. Les coordonnées sont à l'endos de ce
manuel.
Problème : Je n'obtiens aucune image de mes caméras sur quelconque de mes affichages.
Solution: Assurez-vous que les caméras sont connectées correctement au DVR et que leurs blocs
d'alimentation (habituellement, 12 V 500 mA, mais certaines caméras ont des exigences différentes,
particulièrement lorsqu'un bloc d'alimentation est utilisé pour plusieurs caméras). Vérifiez que les
câbles ne causent pas le problème en connectant les caméras directement au DVR ou à la télévision (si
vous avez les bons adaptateurs).
Problème : Un des affichages n'apparaît pas sur mon écran.
Solution: Assurez-vous que toutes les caméras sont à ON dans CONFIGURATION CAMÉRA. Vérifiez
l'intégrité de vos câbles et de vos connexions. Vérifiez l'alimentation électrique à la caméra. Essayez de
connecter une autre chaîne à l'entrée douteuse.
Problème : Je ne peux pas me connecter à distance à mon DVR en utilisant le navigateur Internet
Explorer.
Solution: Assurez-vous d'avoir configuré l'IP, l'ActiveX et la CONFIGURATION UTILISATEUR
correctement. Rappelez-vous que le MOT DE PASSE UTILISATEUR peut être différent du MOT DE PASSE
ADMIN. Le MOT DE PASSE ADMIN est utilisé pour se connecter à distance au DVR.
Problème : Je ne peux pas copier des fichiers du DVR.
Solution: Assurez-vous que le DVR est connecté à une clé USB, et que la clé USB est formatée pour
un système de fichier FAT32. Certaines clés USB ne sont pas compatibles avec le DVR (c'est rare), parce
qu'elles utilisent une classe inhabituelle de l'unité USB – dans ces cas, essayez d'utiliser une clé USB
différente.
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