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Amélioration des photos
EPSON Scan offre diverses fonctions permettant d'améliorer la qualité
des images numérisées, notamment la technologie DIGITAL ICE
fonctions de Restauration de la couleur et de Dépoussiérage (pour films).
Pour des instructions sur l'utilisation de ces fonctions, consultez votre Guide
rapide ou votre Guide de référence électronique.
Technologie DIGITAL ICE – Avant et après
Restauration de la couleur – Avant et après
Dépoussiérage – Avant et après
Résolution des problèmes
Vérifiez d'abord le témoin du scanner.
Vert clignotant
Réchauffement ou numérisation en cours.
Vert
Prêt à numériser.
Rouge clignotant
Vérifiez que les deux verrous de transport sont en
position déverrouillée.
Redémarrez l'ordinateur; mettez ensuite le
scanner hors tension, puis sous tension.
Si le témoin rouge clignote toujours, communiquez
avec votre revendeur ou avec Epson.
Éteint
Assurez-vous que le scanner est raccordé à
l'ordinateur et sous tension.
Si votre problème figure ci-dessous, essayez l'une des suggestions offertes.
L'Assistant Matériel
Cliquez sur Annuler et suivez les étapes
détecté s'affiche.
de la rubrique « Installez les logiciels » au
recto. Débranchez le scanner avant d'installer
les logiciels.
Le scanner émet un
Vérifiez que les deux verrous de transport sont en
grincement au moment
position déverrouillée.
de sa mise sous tension.
Un message concernant
Cliquez sur le x dans le coin supérieur droit
la connexion d'un
de la fenêtre pour la fermer. Votre scanner
périphérique USB à
fonctionnera correctement.
haut débit s'affiche
sous Windows XP.
Un message d'erreur
Assurez-vous que le scanner est raccordé à
s'affiche quand vous
l'ordinateur, branché dans une prise de courant
tentez de numériser
et sous tension.
ou le scanner ne
Vérifiez que les deux verrous de transport sont en
numérise pas.
position déverrouillée.
Vous avez des questions?
Consultez les sources suivantes :
MC
et les
Guide rapide
Consultez votre Guide rapide pour des instructions sur l'utilisation de la
technologie DIGITAL ICE, la numérisation de films et de texte, et la résolution
de problèmes de base.
Guide de référence électronique
Double-cliquez sur l'icône Guide de référence Perf4990 sur le bureau de
l'ordinateur. Si vous ne l'avez pas installé, introduisez le CD-ROM de logiciels
de numérisation dans le lecteur CD-ROM ou DVD. À l'écran Installation
personnalisée, sélectionnez Guide de référence du scanner, puis cliquez sur
Installer. Pour consulter le guide, il vous faut Microsoft
Netscape
1.0 ou ultérieure).
Aide en ligne pour EPSON Scan
Cliquez sur le bouton Aide ou sur le point d'interrogation qui s'affiche lorsque
vous utilisez l'un de ces programmes.
Soutien technique Epson
Epson offre une assistance technique 24 heures sur 24 par l'entremise des
services de soutien électronique et des services téléphoniques automatisés
décrits ci-dessous :
•
World Wide Web
Sur Internet, vous pouvez obtenir l'assistance d'Epson à l'adresse
http://support.epson.com. (Disponible en anglais seulement.)
•
Services téléphoniques automatisés
Pour utiliser ces services, vous devez avoir un téléphone à clavier et
composer le (800) 922-8911. Votre code express Epson SoundAdvice
est le 70605. Utilisez-le pour sélectionner rapidement votre scanner
dans SoundAdvice. (Disponible en anglais seulement.)
•
Pour parler à un représentant du service à la clientèle
Composez le (905) 709-3839 (Canada) ou le (562) 276-4382 (É.-U.),
de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Il pourrait y avoir
des frais d'interurbain.
Avant d'appeler, ayez les renseignements suivants à portée de main :
•
•
•
•
•
Soutien technique pour les logiciels
Logiciels
EPSON Scan
ABBYY FineReader
Sprint
Adobe Photoshop
Elements
LaserSoft Imaging
SilverFast
* Il pourrait y avoir des frais d'interurbain.
Epson est une marque déposée de Seiko Epson Corporation. Perfection est une marque déposée
et SoundAdvice est une marque de service d'Epson America, Inc.
DIGITAL ICE est une marque de commerce de Kodak.
Avis général : Les autres noms de produit ne sont cités qu'à titre d'identification et peuvent être
des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Epson renonce à tous les droits
associés à ces marques.
© 2004 Epson America, Inc. 9/04
®
Navigator (versions 5.0 ou ultérieures), ou Apple
Nom du produit (Epson Perfection 4990 Photo)
Numéro de série du produit (situé à l'arrière du scanner)
Preuve d'achat (comme un reçu de magasin) et date d'achat
Configuration de l'ordinateur
Description du problème
Téléphone*/Fax*
Canada : (905) 709-3839
É.-U. : (562) 276-4382
6 h à 18 h, heure du
Pacifique, lundi - vendredi
(510) 226-6719
Fax : (510) 226-6069
(206) 675-6126
6 h à 17 h, heure du
Pacifique, lundi - vendredi
(assistance payante)
(888) 309-4215
9 h à 17 h 30, heure de
l'Est, lundi - vendredi
(assistance payante)
Fax : (941) 387-7574
®
Internet Explorer ou
®
MC
Safari
(version
MS
Internet et courriel
support.epson.com
www.abbyyusa.com
support@abbyyusa.com
www.adobe.com/support
techdocs@adobe.com
www.SilverFast.com
support@SilverFast.com
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