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2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE
ÉTAPE 2 : SI LA COUVERTURE DE VOTRE RÉSEAU SANS
FIL EST SUFFISANTE, IL SE PEUT QU'IL Y AIT
UN PROBLÈME AVEC LES PARAMÈTRES DE
VOTRE ROUTEUR
UTILISEZ-VOUS UN RÉSEAU SANS FIL D'UNE
FRÉQUENCE DE 2,4 GHZ ?
Afin de pouvoir intégrer le dispositif Sense dans votre
réseau sans fil, celui-ci doit utiliser une fréquence
de 2,4 GHz. L'appareil ne fonctionnera pas avec une
fréquence de 5,0 GHz. Vous pouvez consulter et modifier
la fréquence dans les paramètres de votre routeur.
VOTRE RÉSEAU SANS FIL PRIVÉ EST-IL
SÉCURISÉ PAR LE WPA/WPA2 ?
GROHE Sense ne fonctionne pas avec les réseaux
sans fil ouverts. Il nécessite un réseau sans fil qui
est sécurisé par WPA ou WPA2. Votre réseau sans
fil privé doit donc être protégé par un mot de passe
qui comporte au moins huit caractères.
LE FILTRAGE MAC EST-IL ACTIVÉ ?
Le filtrage MAC est une méthode de protection des
réseaux sans fil. S'il est activé, le routeur du réseau sans
fil ne donnera son approbation qu'aux appareils connus/
enregistrés. Le filtrage MAC n'est normalement pas
activé par défaut. Il doit généralement être configuré
manuellement. Si vous avez activé le filtrage MAC,
veuillez le désactiver ou ajouter l'adresse MAC du GROHE
Sense à la liste de votre routeur. Pour connaître l'adresse
MAC de votre GROHE Sense, téléchargez l'application permettant de tester votre
réseau sans fil et lancez le mode d'intégration de l'appareil (LED bleue clignotante)
en insérant les piles. Connectez ensuite l'appareil à votre smartphone. L'application
affichera l'adresse MAC de votre appareil.
20
20
2,4 ghz
WPA
WPA 2
AUTRES RAISONS POSSIBLES :
• Les ports 443 (HTTPS) et 80 (HTTP) sont-ils ouverts ?
• Le DHCP est-il activé sur votre routeur ?
• Le routeur supporte-t-il IPv4 ?
Pour plus d'informations et de solutions à ces raisons, consultez les instructions
MAC
relatives au Wi-Fi sur help.grohe-sense.com ou dans l'application GROHE Sense.
Si tout échoue, effectuez le test suivant pour déterminer si l'erreur de connectivité
provient du produit GROHE ou du routeur : activez un point d'accès Wi-Fi sur un
deuxième smartphone. Essayez de connecter le produit GROHE à ce hotspot Wi-Fi,
au lieu de votre réseau Wi-Fi domestique. Si la connexion est établie avec succès,
la raison de votre problème de connectivité provient de votre routeur.
DHCP
IPV4
GROHE SENSE USER GUIDE
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