Manuels Connexes pour Grohe SENSE
Sommaire des Matières pour Grohe SENSE
- Page 1 MODE D’EMPLOI GROHE SENSE GUARD GROHE SENSE GROHE SENSE APP Version 1, Juin 2020 La dernière version est disponible sur help.grohe-sense.com.
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Page 2: Table Des Matières
6.3.1. Transfert de données impossible 2.3. A pprenez à connaître l‘application GROHE Sense, définissez 6.3.2. Batterie faible et batterie vide les préférences des appareils et votre compte 2.3.1. Découvrez les principales caractéristiques de l‘application GROHE Sense AUTRES FONCTIONNALITÉS DE L‘APPLICATION GROHE SENSE : 2.3.2. G ROHE Sense Guard & GROHE Sense : Définissez les préférences BOÎTE DE RÉCEPTION, COMPTE ET MAISONS, PRÉFÉRENCES 57-59 de l‘appareil pour qu‘il s‘adapte à votre maison 7.1. -
Page 3: Introduction
GROHE SENSE – LE CAPTEUR D‘EAU INTELLIGENT Le capteur d‘eau GROHE Sense capte la présence d‘eau, suit la température et l‘humidité et vous avertit automatiquement lorsqu‘un problème est détecté. Il peut également déclencher le système GROHE Sense Guard pour couper automatiquement l‘eau. -
Page 4: Commencez Avec Le Système Grohe Sense
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE 2.1. CONFIGUREZ VOTRE COMPTE 2.1.1. TÉLÉCHARGER L‘APPLICATION GROHE SENSE Pour télécharger l‘application, ouvrez le Google Play Store ou App Store d‘Apple sur votre smartphone et recherchez « GROHE Sense », ou scannez le code QR ci-dessous. • L‘application Sense GROHE est compatible avec les versions du système d‘exploitation Android 6.0+, Apple iOS 10+. • Pendant le processus d‘installation, les autorisations demandées doivent être accordées à l‘application pour qu‘elle fonctionne correctement, en particulier l‘autorisation d‘envoyer des notifications « push » pour vous alerter en cas de fuites détectées. • Il est possible de télécharger et d‘exécuter l‘application sur une tablette, mais pour une meilleure expérience utilisateur nous vous recommandons... -
Page 5: Créer Un Nouveau Compte Utilisateur
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2.1.2. CRÉER UN NOUVEAU COMPTE UTILISATEUR PUIS-JE CONNECTER LES PÉRIPHÉRIQUES À PLUSIEURS COMPTES ? PUIS-JE UTILISER MON COMPTE SUR PLUSIEURS SMARTPHONES ? Pour créer un compte utilisateur, ouvrez l‘application Sense GROHE et procédez GROHE Sense et GROHE Sense Guard ne peuvent être liés qu‘à un seul compte dans comme suit : l‘application. Si vous souhaitez accéder au compte sur plusieurs appareils, c‘est possible – vous pouvez être connecté à l‘application GROHE Sense avec le même compte sur 1. Sur l‘écran d‘introduction, appuyez sur le bouton « Inscription » pour commencer. -
Page 6: Connectez Les Appareils À Votre Réseau Wi-Fi
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2.2. CONNECTEZ LES APPAREILS À VOTRE RÉSEAU WI-FI 5. Activez votre appareil pour l‘intégration Wi-Fi en suivant les instructions qui s‘affichent à l‘écran. 2.2.1. CONNECTEZ GROHE SENSE GUARD • Utilisateurs d‘Android : appuyez sur le bouton « Ouvrir les paramètres » dans la zone centrale de l‘écran. Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions Pour connecter GROHE Sense Guard au réseau Wi-Fi de votre maison, suivez les étapes pour Apple iOS. suivantes dans l‘application GROHE Sense : •... - Page 7 2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 6. Accédez aux paramètres Wi-Fi de votre téléphone. 8. Retournez à l‘application GROHE Sense et saisissez les informations d‘identification • Utilisateurs d‘Android : appuyez sur le bouton « Ouvrir les paramètres » dans du réseau Wi-Fi de votre domicile pour connecter votre appareil. la zone centrale de l‘écran. Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions • Si aucun réseau Wi-Fi n‘est affiché, cela peut indiquer un dysfonctionnement pour Apple iOS. de l‘appareil. Dans ce cas, contactez le service clientèle de GROHE. • Utilisateurs de l‘Apple iOS : allez dans les paramètres de votre téléphone et ouvrez les paramètres Wi-Fi en suivant les étapes suivantes : Vous recevrez une notification lorsque votre appareil sera connecté avec succès. • 6.1. Ouvrez l‘écran d‘accueil.
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Page 8: Connecter Grohe Sense
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2.2.2. CONNECTER GROHE SENSE Pour connecter GROHE Sense au réseau Wi-Fi de votre maison, suivez les étapes 4. Définissez les préférences de votre appareil et appuyez sur le bouton « Suivant ». suivantes dans l‘application GROHE Sense : Vous pouvez également modifier ces préférences à tout moment après avoir 1. Appuyez sur le bouton (+) dans la partie inférieure de l‘écran pour commencer connecté l‘appareil avec succès à ajouter un nouvel appareil. 5. Activez votre appareil pour l‘intégration Wi-Fi en suivant les instructions qui 2. Sélectionnez le type d‘appareil : GROHE Sense. s‘affichent à l‘écran. 3. Entrez un nom pour votre appareil et attribuez le à une maison et à une pièce • Insérez les piles. GROHE Sense commence à clignoter en bleu et reste disponible de la maison. Si vous n‘avez pas encore créé une maison ou une pièce, vous... - Page 9 2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 6. Allez dans les paramètres Wi-Fi de votre téléphone. 8. Retournez à l‘application GROHE Sense et saisissez les informations d‘identification • Utilisateurs d‘Android : appuyez sur le bouton « Ouvrir les paramètres » dans la zone du réseau Wi-Fi de votre domicile pour connecter votre appareil. centrale de l‘écran. Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions pour Apple iOS. • Si aucun réseau Wi-Fi n‘est affiché, cela peut indiquer un dysfonctionnement • Utilisateurs de l‘Apple iOS : allez dans les paramètres de votre téléphone et ouvrez de l‘appareil. Dans ce cas, contactez le service clientèle de GROHE. les paramètres Wi-Fi en suivant les étapes suivantes : •...
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Page 10: Que Faire Si Les Appareils N'arrivent Pas À Se Connecter
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2.2.3. QUE FAIRE SI LES APPAREILS N‘ARRIVENT PAS À SE CONNECTER ? ÉTAPE 1 : VÉRIFIEZ SI VOUS DISPOSEZ D‘UNE COUVER TURE SUFFISANTE DU RÉSEAU SANS FIL CHEVAUCHEMENT DES RÉSEAUX Il se peut qu‘il y ait un problème de couverture de votre réseau sans fil. Vous trouverez... - Page 11 LE FILTRAGE MAC EST-IL ACTIVÉ ? AUTRES RAISONS POSSIBLES : Le filtrage MAC est une méthode de protection des • Les ports 443 (HTTPS) et 80 (HTTP) sont-ils ouverts ? réseaux sans fil. S‘il est activé, le routeur du réseau sans • Le DHCP est-il activé sur votre routeur ? fil ne donnera son approbation qu‘aux appareils connus/ • Le routeur supporte-t-il IPv4 ? enregistrés. Le filtrage MAC n‘est normalement pas Pour plus d‘informations et de solutions à ces raisons, consultez les instructions relatives au Wi-Fi sur help.grohe-sense.com ou dans l‘application GROHE Sense. activé par défaut. Il doit généralement être configuré manuellement. Si vous avez activé le filtrage MAC, veuillez le désactiver ou ajouter l‘adresse MAC du GROHE Si tout échoue, effectuez le test suivant pour déterminer si l‘erreur de connectivité Sense à la liste de votre routeur. Pour connaître l‘adresse provient du produit GROHE ou du routeur : activez un point d‘accès Wi-Fi sur un MAC de votre GROHE Sense, téléchargez l‘application permettant de tester votre deuxième smartphone. Essayez de connecter le produit GROHE à ce hotspot Wi-Fi, réseau sans fil et lancez le mode d‘intégration de l‘appareil (LED bleue clignotante) au lieu de votre réseau Wi-Fi domestique.
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Page 12: A Pprenez À Connaître L'application Grohe Sense, Définissez
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2.3. APPRENEZ À CONNAÎTRE L‘APPLICATION GROHE SENSE, DÉFINISSEZ LES PRÉFÉRENCES DES APPAREILS ET VOTRE COMPTE 2.3.1. DÉCOUVREZ LES PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DE L‘APPLICATION GROHE SENSE Après avoir démarré l‘application, vous obtenez les informations les plus importantes dans l‘écran de synthèse. PARTIE SUPÉRIEURE : Si tous les statuts fonctionnent, ou si une situation requiert votre attention. -
Page 13: Grohe Sense Guard & Grohe Sense : Définissez Les Préférences De L'appareil Pour Qu'il S'adapte À Votre Maison
GROHE Sense Guard GROHE Sense DÉFINISSEZ LES PRÉFÉRENCES DE L‘APPAREIL POUR QU‘IL S‘ADAPTE À VOTRE MAISON Les appareils GROHE Sense ont besoin de certaines informations de votre part pour fonctionner de manière optimale et pour mieux reconnaître les situations d‘urgence. Veillez à définir les préférences suivantes pour votre d‘appareil : GROHE Sense Guard – se référer au Guide d‘installation pour les recommandations : •... -
Page 14: Grohe Sense Guard : Mise À Jour Du Micrologiciel
MISE À JOUR DU MICROLOGICIEL du micrologiciel vers le bas. 2. Dans tous les cas, procédez en appuyant sur le bouton « Démarrer maintenant ». Le microprogramme est le logiciel de l‘appareil qui contrôle ses fonctions. GROHE 3. (uniquement si l‘application vous montre cette étape) Débranchez votre GROHE vous recommande vivement de toujours installer le dernier micrologiciel – c‘est la seule Sense Guard et rebranchez-le après 5 secondes. Dans l‘application, appuyez sur façon d‘utiliser toute la gamme des fonctions du produit et les dernières améliorations. -
Page 15: Grohe Sense Guard : Définir Les Coûts De L'eau Et De L'énergie
• Visualisez et modifiez vos coûts énergétiques pour obtenir les coûts énergétiques moyens pour le chauffage de l‘eau. • Visualisez et modifiez votre type de chauffage • Réinitialiser vos valeurs personnalisées aux prix prédéfinis Si vos coûts personnels d‘eau ou de chauffage diffèrent de la valeur moyenne, vous pouvez ajuster ces valeurs pour obtenir une estimation plus précise des coûts. Vous pouvez accéder et modifier ces coûts à tout moment à l‘avenir. Si vous apportez des modifications aux valeurs définies, elles auront une incidence sur le calcul à partir de la date des modifications, mais n‘ont pas d‘effet rétroactif sur les valeurs passées. REMARQUE : Le GROHE Sense Guard n‘est pas un appareil de mesure de l‘eau certifié. Les valeurs mesurées sont informatives, et il y aura un écart entre les données de consommation d‘eau mesurées par GROHE Sense Guard et votre compteur d‘eau. -
Page 16: Établir Un Lien Avec Votre Compagnie D'assurance
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2.3.5. ÉTABLIR UN LIEN AVEC VOTRE COMPAGNIE 5. Sélectionnez votre compagnie d‘assurance. D‘ASSURANCE 6. Lisez les informations, pour les assureurs participants, entrez un numéro d‘identification requis par votre assureur, cochez la case et appuyez sur L‘application GROHE Sense vous permet de relier votre maison à votre assureur. le bouton « Continuer ». Sur la base de ce lien, vous pourriez bénéficier d‘un service supplémentaire de GROHE ou de votre compagnie d‘assurance. Enfin, vous serez informé de la réussite du lien. NOTE : La mise en place de ce lien peut être nécessaire si GROHE Sense Guard vous a été fourni par votre compagnie d‘assurance. -
Page 17: Définissez Vos Contacts D'urgence
2. COMMENCEZ AVEC LE SYSTÈME GROHE SENSE GROHE SENSE USER GUIDE 2.3.6. DÉFINISSEZ VOS CONTACTS D‘URGENCE IMPORTANT : Après avoir entré un nouveau contact d‘urgence dans l‘application, un e-mail automatique est envoyé à cette personne. Elle doit confirmer dans le courriel La fonction de contacts d‘urgence vous permet d‘ajouter des personnes qui recevront qu‘elle accepte de recevoir à l‘avenir des courriels relatifs aux appareils GROHE Sense. un courrier électronique dans les cas d‘avertissements les plus urgents. -
Page 18: Grohe Sense Guard En Détail
Si le GROHE Sense Guard coupe automatiquement l‘eau juste après que Les fonctions du GROHE Sense Guard sont les suivantes : vous ayez essayé de l‘ouvrir, cela indique une augmentation massive et soudaine du débit • Détection des ruptures de conduites* et coupure automatique de l‘eau d‘eau, qui est identifiée par l‘appareil comme étant anormalement élevée. Dans ce cas, • Détection des micro-fuites** fermez d‘abord manuellement votre robinet d‘eau principal, puis ouvrez la vanne du GROHE •... - Page 19 Wi-Fi PANNE ÉLECTRIQUE • L‘eau a été activée ou désactivée en appuyant sur En cas de panne de courant, le GROHE Sense Guard est entièrement désactivé et le bouton de l‘appareil ou dans l‘application n‘assure aucune fonction de sécurité. La vanne de l‘appareil s‘ouvre et la connexion •...
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Page 20: Micrologiciel
élevée, détection de multiples chutes de pression de l‘eau. l‘eau en utilisant le type de chauffage et les coûts saisis dans l‘application • La vérification du système d‘eau peut être activée ou désactivée. Grâce à cette (à noter qu‘il s‘agit actuellement d‘une fonction bêta en mode test) fonction, le GROHE Sense Guard peut détecter de très petites fuites dans votre • Pression de l‘eau système de tuyauterie. Ce test est effectué une fois toutes les 24 heures pendant • Température du système la nuit, à un moment où l‘eau n‘est généralement pas utilisée. • Limitation du volume pour une utilisation maximale de l‘eau par robinet, sur une •... -
Page 21: Les Avertissements De Grohe Sense Guard Et Comment Réagir
Dans la partie inférieure de l‘écran des préférences, le micrologiciel de l‘appareil GROHE GROHE Sense Guard vous avertit uniquement lorsqu‘il détecte un schéma d‘utilisation Sense Guard est affiché à titre d‘information. Si une nouvelle version du micrologiciel de l‘eau très inhabituel qui indique une possible fuite d‘eau dans votre système. Chaque est disponible, vous trouverez cette information ici, ainsi que le lien pour démarrer alarme doit être prise au sérieux. le processus de mise à jour. Vous risquez de recevoir de fausses alertes après l‘installation de l‘appareil. Dans ce cas, il est nécessaire d‘identifier la cause de ces alarmes, et d‘effectuer un changement approprié dans les préférences de GROHE Sense Guard ou dans les réglages d‘autres appareils consommateurs d‘eau. Si vous ne pouvez pas identifier ou résoudre la cause, contactez le service clientèle de GROHE. Lorsque vous recevez un avertissement indiquant qu‘il y a une fuite d‘eau dans votre propriété, essayez d‘identifier la fuite et sa source. En fonction de la cause et de la gravité, prenez d‘abord des mesures de prévention pour minimiser les dégâts. Si nécessaire, appelez un installateur et contactez votre compagnie d‘assurance. Si le GROHE Sense Guard coupe automatiquement l‘eau, assurez-vous que vous avez résolu le problème ayant déclenché l‘alarme avant de remettre l‘eau en marche. Vous pouvez remettre l‘eau en marche en appuyant sur le bouton de l‘appareil ou dans... -
Page 22: Débit Extrêmement Élevé
4. LES AVERTISSEMENTS DE GROHE SENSE GUARD ET COMMENT RÉAGIR GROHE SENSE USER GUIDE 4.1.1. DÉBIT EXTRÊMEMENT ÉLEVÉ 4.1.2. VOLUME MAXIMUM ATTEINT DÉBIT EXTRÊMEMENT ÉLEVÉ – VOLUME MAXIMAL ATTEINT – COUPURE DE L‘ALIMENTATION EN EAU ALIMENTATION EN EAU COUPÉE EXPLICATION EXPLICATION Votre débit d‘eau a dépassé 50 l/min., et par mesure de sécurité, votre eau a été coupée. -
Page 23: Une Consommation D'eau Inhabituellement Élevée
• Remplissage de grandes baignoires EXPLICATION • De longues douches non-stop L‘un des capteurs d‘eau GROHE Sense installés dans votre maison a détecté de l‘eau. • Arrosage du jardin Selon les préférences de votre appareil, votre eau peut avoir été automatiquement • Robinet laissé ouvert involontairement coupée. Veuillez noter que le GROHE Sense est sensible, et qu‘il suffit qu‘une petite... -
Page 24: Chute De Pression Détectée
RECOMMANDATION SUR CE QU‘IL FAUT FAIRE RECOMMANDATION SUR CE QU‘IL FAUT FAIRE Vérifiez soigneusement tous les points de sortie d‘eau de votre maison. Les fuites détectées Dans la plupart des cas, aucune action n‘est nécessaire. Votre GROHE Sense Guard par un test de pression peuvent être extrêmement petites et difficiles à trouver. C‘est effectuera un nouveau test de pression au cours de la nuit suivante. pourquoi il faut souvent du temps pour en détecter la cause et résoudre le problème. -
Page 25: Alerte Au Gel Dans Le Système D'approvisionnement En Eau
Plus important encore, chaque nouvelle version de micrologiciel a un Le GROHE Sense Guard envoie continuellement des données via une connexion impact positif sur le niveau de protection contre les dégâts des eaux. Wi-Fi au GROHE Sense Cloud. Si la connexion n‘est pas possible pendant une période anormalement longue, vous recevez cette notification. Pour savoir comment installer une nouvelle version de micrologiciel, consultez la section 2.3.3. de ce document. -
Page 26: Grohe Sense En Détail
• La température et l‘humidité sont mesurées une fois par heure • Les relevés sont mis à jour dans l‘application une fois par jour tant que les valeurs restent dans les limites fixées • Le déclencheur d‘une alarme de dépassement des seuils fixés est toujours actif CONTRÔLE PAR SMARTPHONE GROHE Sense est un dispositif de maison intelligente qui est contrôlé par l‘utilisation de l‘application GROHE Sense. DISPOSITIF D‘ÉCLAIRAGE La lumière LED du GROHE Sense indique les informations suivantes : Couleur... -
Page 27: Contrôle Via Les Préférences De L'application Et De L'appareil
RECOMMANDATION SUR CE QU‘IL FAUT FAIRE Les mesures de température et d‘humidité sont affichées sous forme de graphiques, avec les options suivantes : Localisez le GROHE Sense et vérifiez pourquoi il a détecté de l‘eau. En cas d‘inondation, • Passez d‘une semaine, d‘un mois ou d‘une année à l‘autre en appuyant le GROHE Sense clignote en rouge et envoie un signal d‘alarme acoustique continu. sur la période de temps dans la partie supérieure de l‘écran En fonction de la cause et de la gravité, prenez d‘abord des mesures de prévention • Prévisualisez les périodes précédentes ou suivantes en appuyant sur pour minimiser les dégâts. Si nécessaire, coupez votre alimentation en eau, appelez un les flèches situées sous les graphiques... -
Page 28: Notifications Relatives À L'humidité Et À La Température
6. LES AVERTISSEMENTS DE GROHE SENSE GUARD ET LA MANIÈRE DE RÉAGIR GROHE SENSE USER GUIDE 6.2. NOTIFICATIONS RELATIVES À L‘HUMIDITÉ Pour augmenter l‘humidité relative, placez des tasses avec de l‘eau dans la pièce à ET À LA TEMPÉRATURE proximité des radiateurs ou utilisez un vaporisateur ou un humidificateur. 6.2.1. TAUX D‘HUMIDITÉ ÉLEVÉ / FAIBLE Les seuils d‘humidité inférieure/supérieure sont des réglages que vous pouvez ajuster vous-même pour chaque appareil. Réduisez le seuil d‘humidité inférieur si vous le réglez trop haut, ou augmentez encore le seuil d‘humidité supérieur si vous le réglez trop bas. 6.2.2. TEMPÉRATURE ÉLEVÉE / BASSE ET RISQUE DE GEL TAUX D‘HUMIDITÉ ÉLEVÉ... -
Page 29: Notifications Relatives Aux Données Et À La Batterie
Batterie faible : La batterie de votre appareil est presque vide (moins de 20 %) et le GROHE Sense 6.3.1. TRANSFERT DE DONNÉES IMPOSSIBLE va bientôt s‘éteindre. Batterie vide : La batterie de votre GROHE Sense est vide et le produit a cessé de fonctionner. RECOMMANDATION SUR CE QU‘IL FAUT FAIRE Ouvrez votre GROHE Sense et insérez de nouvelles piles. Ensuite, votre GROHE Sense se reconnecte automatiquement au réseau Wi-Fi dans les 24 heures qui suivent. TRANSFERT DE DONNÉES IMPOSSIBLE Si vous n‘êtes pas sûr que les piles doivent être remplacées, faites la vérification suivante :... -
Page 30: Compte Et Maisons
• De changer votre mot de passe • De vous déconnecter Pour plus d‘informations sur ces fonctions, consultez les sections 2.3.4., 2.3.5. et 2.3.6. de ce document. La partie inférieure de l‘écran vous montre les maisons actuellement définies dans l‘application pour votre compte. Vos appareils GROHE Sense et GROHE Sense Guard sont 7.3. PRÉFÉRENCES organisés en maisons et chambres virtuelles. Sur cet écran, vous avez les options suivantes : • Accéder à d‘autres paramètres associés à une maison en appuyant sur le nom de la maison Pour accéder aux préférences générales de l‘application GROHE Sense, appuyez... -
Page 31: Changements Dans Les Réseaux Wi-Fi, Changements Dans Les Smartphones Et Ce Qu'il Faut Faire
Si vous avez un nouveau smartphone, il suffit de télécharger l‘application GROHE Sense considérablement. Pendant ce temps, l‘eau peut être évacuée. Atteindre une vitesse sur le nouveau téléphone et de vous connecter à votre compte existant. Toutes vos de détection plus élevée en combinant l‘installation avec GROHE Sense dans les données apparaîtront également dans le nouvel appareil – les données sont stockées endroits critiques. dans le GROHE Sense Cloud, et non sur votre appareil mobile. Pour obtenir des instructions ** Un test du système d‘eau est effectué une fois toutes les 24 heures. Le matériau des sur le téléchargement de l‘application, consultez la section 2.1.1. de ce document. tuyaux, leur volume et d‘autres caractéristiques du système de tuyauterie peuvent avoir une incidence sur le résultat. La détection des micro-fuites se limite au système d‘eau froide dans la plupart des cas. Combinez avec GROHE Sense pour surveiller... - Page 32 92400 Courbevoie - La Défense Téléphone : 01 49 97 29 00 | Fax : 01 55 70 20 38 Salle d‘exposition ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 et le samedi de 11h30 à 18h00. © 12/2020 – Copyright by GROHE...