Tobeca 2 Guide D'utilisation page 6

Détérioration de la mallette (coins abîmés, rayures importantes, traces de coup indiquant des
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mauvais traitements)
Utilisation anormale de l'imprimante (arbres de guidage tordus, destruction moteur suite
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blocage par exemple)
Branchement sur un réseau électrique différent d'un réseau électrique 220V alternatif 50 Hz
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Modification du firmware de base de l'imprimante.
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Modification des paramètres de tranchage de base.
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Aussi, la garantie ne peut s'appliquer pour des dysfonctionnements qui ne sont pas liés à la
détérioration de pièces (impression ratée, blocage du filament dans l'extrudeur...).
Retour et dépannage
Une fois qu'un problème a été signalé et qu'il a été décidé de voir en atelier le problème, le client devra
rapporter à ses frais l'imprimante chez le distributeur et/ou monteur.
Celle ci devra être rapportée dans son emballage d'origine, avec ses protections de transport d'origine
(coins de protection et film bulle notamment) pour palier aux aléas du transport.
L'imprimante sera ensuite dépannée dans un délai moyen de quatre semaines et le client pourra la
récupérer suite notification de disponibilité.
S'il s'avère que la garantie ne pouvait s'appliquer mais que le client souhaite faire réparer le produit, un
devis de réparation lui sera soumis et le paiement de la facture devra être nécessairement reçu avant
récupération du produit, sans quoi Tobeca SARL ou le distributeur et/ou monteur se réservent le droit
de conserver le produit jusqu'à ce que ces frais soient réglés.
Tobeca SARL – Guide d'utilisation de la Tobeca® 2 - version 2.1 6/67